ПриватБанк залишив клієнтку без грошей за кордоном: «Вирішуйте проблеми самостійно»

Читать на русском

Клієнтка «ПриватБанку» поділилася шокуючою історією про те, як банк залишив її без допомоги після втрати карти в іншій країні

Українка поділилася своєю історією в розділі відгуків про роботу «ПриватБанку» на сайті minfin.com.ua. За словами жінки, вона є клієнтом найбільшого українського банку вже понад 6 років, проте коли нещодавно вона зіткнулася з проблемами під час відпочинку за кордоном, її буквально залишили без грошей.

За словами жінки, нещодавно вони з чоловіком відправилися на відпочинок в південну Азію, при цьому всі гроші були на її «приватівській» карті.

«Не встигнувши вийти з аеропорту ми зрозуміли, що карта зникла і зняти гроші, щоб хоча б доїхати до готелю ми не можемо. Вирішили відправити собі ж гроші через Western Union в додатку «Приват24», у відповідь на транзакцію мені прийшло прохання її підтвердити фотографією з картою або дзвінком на лінію банку», – розповіла клієнтка «ПриватБанку».

Обшук в офісі Зеленського: «Людей завантажили в автозак», перші подробиці й фото

За її словами, вона змогла додзвонитися в банк з іншого номера, однак, всупереч очікуванням, співробітники «Привату» не змогли їй допомогти.

«Пояснила ситуацію, сказала що для підтвердження зможу надати паспортні дані, що є доступ до номера, але дзвонити з нього не можу, у відповідь мені запропонували ЗМІНИТИ ФІНАНСОВИЙ НОМЕР В БАНКОМАТІ АБО ТЕРМІНАЛІ ПРИВАТБАНКУ або зробити фото з картою. Або вони ніяк допомогти не можуть», – поскаржилася українка.

Жінка підкреслила, що була членом голд клубу банку і справно оплачувала комісію, проте в момент, коли вона зіткнулася з проблемами, співробітники банку їй ніяк не допомогли.

«Тобто замість того, щоб запропонувати альтернативні варіанти підтвердження особи, мені запропонували вирішувати свої проблеми самостійно, адже особистий банкір до моїх банківських проблем ні до чого», – підкреслила жінка.

У свою чергу, співробітники банку повідомили, що такий спосіб зміни фінансового номера з-за кордону допомагає захищати клієнтів банку від можливих шахраїв. У той же час в «ПриватБанку» відзначили, що змінити фінансовий номер, перебуваючи за кордоном, можна через Чат-онлайн при наявності веб-камери.

При цьому незадоволена клієнтка зазначає, що їй такий спосіб заміни фінансового номера запропоновано не було.

Нагадаємо, ПриватБанк знаходиться на межі відключення.

Як повідомляла Politeka, клієнт ПриватБанку повідомив про нову аферу.

Також Politeka писала, що клієнтка поскаржилася на свавілля ПриватБанку.


Військовий експерт розповів, чому скоро всі розробники «Кинджалів» і «Цирконів» будуть за ґратами

Репресії чи мотивація: ідеолог розповів, як можна наповнити армію

З 01 березня цього року розпочато прийом Заявок на участь у Всеукраїнському Рейтингу «Сумлінні платники податків-2023»

Центр кардіології та кардіохірургії отримав діагностичну апаратуру від Фонду Вадима Столара

Олександр Новохатський пояснив, чому негайно треба зупиняти тотальну мобілізацію

Європі дуже потрібні висококваліфіковані спеціалісти, - Олеся Тарасенко про українських біженців

Має бути міжвідомча комісія і вона має це врегулювати, - Світлана Кушнір про роботу ТЦК і ВЛК

Військовий експерт розповів, для чого Макрон збирає Веймарський трикутник

Військовий експерт розповів, яка мета дій «РДК» і Легіону «Свобода Росії»

Там станеться страшна біда, яка забере життя, - Марія Ланг про техногенну катастрофу в росії

Георгій Біркадзе оцінив дії Легіону «Свобода росії» на Білгородщині: «Роблять дуже таку потужну операцію»

Віктор Лещинський розповів, який відсоток корупції сьогодні у будівельній сфері в Україні

Тут так все каламутно і так все невизначено, - Олена Бюн про стратегію Трампа щодо допомоги Україні

«Геть росію з ООН»: юристка розповіла, чи працює сьогодні міжнародне право

Британії поставили питання, і вони відповіли «так», - Олексій Гончаренко про призначення Залужного послом

М'ясо: користь і шкода, види, як вибрати

Експерт пояснив, чому польські фермери досі протестують на кордоні: «Це чистої води провокація»

Георгій Біркадзе розповів, чи зможе кремль реалізувати свої плани на Придністров'я та Молдову

В Україні проведуть індексацію пенсії, - журналіст розповів, наскільки зростуть пенсії

Показати ще