ПриватБанк залишив клієнта без грошей після своєї помилки: “Нам шкода…”

ПриватБанк став фігурантом чергового гучного скандалу

Відповідний відгук з’явився на порталі Мінфін.

За словами клієнта, від намагався провести транзакцію у валюті, але потім виникли труднощі під час оплати.

“В понеділок зробив проплату в розмірі 9000 євро, спочатку банк заморозив платіж, потім з колл центру зателефонували і вибачились, за цю ситуацію і сказали, що все прошло і все ок. Сьогодні в приват24 в балансі в мене — 7000 євро, хоча повинно бути близько +2000 євро. Тобто, банк зняв платіж двічі, в колл центрі, просто перенаправили моє звернення у відділ з якого мені зателефонують, коли це станеться не відомо і після потрібно чекати повернення коштів”, – розповів він.

Клієнт також заявив, що після подібної ситуації він не бажає далі співпрацювати з ПриватБанком, бо його робота лише ускладнює життя.

“У мене питання до співробітників банку, якщо це моя єдина карта з якої я живу, або в мене бізнес, і з цієї карки, я роблю проплати за товари чи послуги, Хто буде повертати збитки чи дискомфорт від цієї ситуації? Немає ніякого бажання користуватися послугами цього банку. Робота з приват банком тільки ускладнює життя”, – підсумував незадоволений клієнт у своєму відгуку

“Доброго дня! Нам шкода, що у Вас склалося таке враження про наш банк. Дозвольте нам ретельно розглянтути Ваш випадок. Ми написали Вам в особисті повідомлення, щоб уточнити інформацію та надати відповідь по вирішенню питання”, – традиційно відповів представник ПриватБанку у коментарях.

Нагадаємо, ПриватБанк потрапив у гучний скандал в Одесі: «мільйони осідали в кишенях».

Як повідомляла Politeka, ПриватБанк виставив борг у 212 тисяч з-за 500 грн: таємно налічували роками.

Також Politeka писала, що ПриватБанк потрапив у скандал з заборгованостями по кредитках: що сталося.