ПриватБанк оставил клиента без денег после своей ошибки: «Сожалеем…»

ПриватБанк стал фигурантом очередного громкого скандала

Соответствующий отзыв появился на портале Минфин.

По словам клиента, от пытался провести транзакцию в валюте, но потом возникли трудности при оплате.

«В понедельник сделал проплату в размере 9000 евро, сначала банк заморозил платеж, потом с колл-центра позвонили и извинились за эту ситуацию и сказали, что все прошло и все ок. Сегодня в Приват24 в балансе у меня — 7000 евро, хотя должно быть около +2000 евро. То есть, банк снял платеж дважды, в колл-центре, просто перенаправили мое обращение в отдел с которого мне позвонят, когда это произойдет не известно и после нужно ждать возврата средств», — рассказал он.

Клиент также заявил, что после подобной ситуации он не желает дальше сотрудничать с ПриватБанком, потому что его работа лишь усложняет жизнь.

«У меня вопрос к сотрудникам банка, если это моя единственная карта с которой я живу, или у меня бизнес, и с этой карты, я делаю проплаты за товары или услуги, Кто будет возвращать убытки или дискомфорт от этой ситуации? Нет никакого желания пользоваться услугами этого банка. Работа с приват банком только усложняет жизнь», — подытожил недовольный клиент в своем отзыве

«Доброго дня! Нам жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о нашем банке. Позвольте нам тщательно рассмотреть ваш случай. Мы написали Вам в личные сообщения, чтобы уточнить информацию и предоставить ответ по решению вопроса», — традиционно ответил представитель Приватбанка в комментариях.

Напомним, ПриватБанк попал в громкий скандал в Одессе: «миллионы оседали в карманах».

Как сообщала Politeka, ПриватБанк выставил долг в 212 тысяч из-за 500 грн: тайно насчитывали годами.

Также Politeka писала, что ПриватБанк попал в скандал с задолженностями по кредиткам: что случилось.