ПриватБанк зробив екстрену заяву після масштабного збою: що буде з картами і грошима

У Приватбанку прокоментували збої в роботі банкоматів та карток, які почалися в неділю, 19 травня

У фінзакладі запевняють, що робота всіх сервісів буде повністю відновлена ​​до 10:00 понеділка, 20 травня.

“Вночі розпочалися регламентні роботи і йшли до ранку – з 00:00 до 07:00. Щоб обслуговувати зростаюче число клієнтів, потрібно постійно оновлювати центр обробки даних: як в частині програмного забезпечення, так і по залізу. Ми робили це десь раз в місяць. Щоб збільшити потужність ЦОД”, – пояснили в Приватбанку.

В установі пообіцяли, що всі проблеми будуть усунені після завершення технічних робіт – з 10:00 20 травня.

Відзначимо, що 19 травня виникли проблеми з роботою Приватбанку. Неможливо було розплатитися карткою в магазинах, а також зняти гроші в терміналах фінустанови або використовувати сервіс Приват 24.

Нагадаємо, Національний банк України планує встановити додаткові вимоги щодо випадків оскарження клієнтом переказів коштів, які їм не здійснювалися. Про це повідомляє прес-служба НБУ.

Зокрема, банк після отримання повідомлення від користувача повинен відновити залишок коштів на його рахунку до стану, в якому він був перед здійсненням цього переказу не пізніше наступного робочого дня.

Втім, це стосується лише випадків, коли банк не має підстави вважати дії користувача неправомірними.

«Користувач несе всі збитки, пов’язані з переказами, які ним оскаржуються, якщо банком доведено, що дії або бездіяльність користувача призвели до втрати, незаконного використання ПІН або іншу інформацію, що дозволяє ініціювати платіжні операції », – йдеться в повідомленні.

Банк має право не повертати кошти в розмірі 20 неоподатковуваних мінімумів (близько 350 грн), якщо переведення було здійснено втраченою/викраденою або неправомірно використаною карткою і якщо користувач повідомив про її втрату / викрадення тільки після проведення такого переказу.

Нагадаємо, що ПриватБанк оскандалився масової пропажею грошей: що відбувається «за кадром».

Як повідомляла Politeka, потужний вибух прогримів у відділенні ПриватБанку, є жертви: подробиці НП.

Також Politeka писала, що ПриватБанк екстрено звернувся до українців.