Ощадбанк пояснив, як розблокувати картку: є лише два способи
Ощадбанк роз'яснив процедуру розблокування платіжних карток для своїх клієнтів.
Згідно з повідомленням на офіційній сторінці у Facebook, в одному з коментарів банку клієнт поскаржився, що його картка була заблокована.
Чоловік звернувся до оператора з питаннями про способи розблокування, але отримав відповідь, що для цього потрібно особисто відвідати відділення банку. Клієнт висловив незадоволення відсутністю можливості вирішення проблеми онлайн, адже в нього емає можливості прийти до відділення фізично.
"Чому я не можу зняти свої гроші? Карта заблокована, а я не можу з'явитися в банку і не можу розблокувати через інтернет! Чому це не можна зробити через відеозв'язок, як в інших банках?" — обурювався клієнт, пишучи звернення до установи.
Представники Ощадбанку пояснили, що існує два основних способи розблокування картки, залежно від причини блокування. Перший варіант — звернутися до контакт-центру за номером 0-800-210-800, де оператору можна запропонувати здійснити перевірку картки. Другий варіант — це особисте відвідування відділення банку.
Як зазначають у банку, якщо оператор повідомляє, що для розблокування необхідно звернутися до відділення, альтернативних шляхів розблокування картки немає.
Последние новости Украины:
ПриватБанк змінив правила обміну валют: тепер можна обміняти долари у новий спосіб.
Правила отримання карток: ПриватБанк на рік скасує оплату однієї зі своїх послуг.
Приватбанк не видав гроші, але списав їх: банкомат вимкнувся при відключенні електрики.