Массовое задержания рейсов украинцев: что делать и как получить компенсацию

В последнее время украинцы очень часто сталкиваются со случаями задержек авиарейсов

Порой пассажиры вынуждены ждать вылета от 10 часов до целых суток и более. Украинцы становятся заложниками таких ситуаций не только дома, но и за границей.

Только за последние дни произошло несколько таких инцидентов.  Например, 1 июля стало известно о том, что в киевском аэропорту «Жуляны» застряли туристы, которые должны были лететь в Египет. В конце июня сотни украинцев застряли в Тунисе, еще одна группа более суток не могла вылететь из Грузии.

Эксперты говорят, что такие ситуации в последнее время происходят пугающе часто.

«Сейчас увеличивается пассажиропоток, соответственно, интенсивность движения возрастает, и любая сбойная ситуация приводит к тому, что задерживаются рейсы», — отметил эксперт общественной компании «Европатруль» Вячеслав Коновалов.

Специалисты говорят, что в этом случае работает «эффект домино» — если самолет где-то задержался, все последующие рейсы этого самолета по цепочке тоже задержатся.

Одной из главных причин задержек рейсов являются неблагоприятные погодные условия, от которых не застрахован никто. Кроме того, в Европе нередко происходят забастовки работников аэропортов и отдельных авиакомпаний, что обычно приводит к задержке, а иногда и к полной отмене рейсов.

В подобных случаях пассажиры имеют право на компенсацию, однако на практике добиться ее очень сложно.

«Компенсация полагается, если задержка произошла по вине авиакомпании. Но на практике большинство задержек происходит по другим причинам — например, плохая погода или технические причины, поломки самолетов», — отметил эксперт в сфере транспорта Сергей Хижняк.

По словам специалистов, добиться компенсации от чартерного перевозчика очень сложно.

«Это — нерегулярные рейсы, они регулируются совсем по-другому. Тут требовать можно только от турагентства, которое эти полеты организовывало», — объясняет экс-заместитель министра инфраструктуры Александр Кава.

Добиться компенсаций от авиакомпаний, осуществляющих регулярные пассажирские перевозки, тоже крайне непросто. В этом случае требовать компенсацию можно только, если вылет задержали на четыре часа.

Тем не менее, главная причина, по которой украинцы не получают причитающиеся им компенсации, — в том, что Государственная авиационная служба Украины фактически самоустранилась от решения таких проблем.

Напомним, украинцы продолжают оставаться заложниками в международных аэропортах из-за безответственности авиакомпаний.

Так, в столице Албании, Тиране, застряли около 200 клиентов компании Bravo Airways.

Источник: Апостроф