Потребители финансовых услуг в Украине остаются незащищенными, - эксперт
Потребители финансовых услуг в Украине остаются без должной защиты.
Пишет сайт УНИАН .
Оказывается, что нелегальные сервисы могут работать беспрепятственно, а Национальный банк Украины не только не способен помешать этому, но и, похоже, не хочет этого делать, сообщает журналист Сергей Лямец в своем блоге на сайте Цензор .
Он отметил, что на днях НБУ опубликовал официальное решение о нелегальности финансовых сервисов компании BitCapital. В комментарии на сайте регулятора отмечается, что:
- НБУ получил более 700 жалоб от пострадавших;
- люди жаловались на слишком высокие ставки, неправомерные начисления по кредитам, агрессивное взыскание;
- долгов, непрозрачность условий;
- BitCapital фактически кредитовала в гривне;
- Кредиты предоставлялись вне правового поля Украины;
- BitCapital не имела юридического лица в Украине, хотя заявляла о своей деятельности через английские;
- компании GOLDEN INTEREST GROUP LIMITED и/или SOCIAL FINANCE CARE AND WELLBEING INVESTMENTS LLP;
- Кредитование происходило через веб-сайт и мобильное приложение;
- На сайте не было никакой информации;
Ситуация накаляется еще и тем, что НБУ игнорировал многочисленные обращения еще с прошлого года, когда начали поступать жалобы от клиентов. Только 13 января 2025 года Ольга Лобайчук, начальник управления защиты прав потребителей финансовых услуг, дала ответ, который фактически сводился к: "идите в полицию, это не наше дело". Такое отношение к ситуации со стороны регулятора просто шокирует, отметил Лямец.
Это значит, что регулятор не только задержался с реакцией, но фактически сам устранился от решения проблемы. Вместо того чтобы оперативно отреагировать на многочисленные жалобы, НБУ просто отказал потребителям в защите. Это можно увидеть на скриншоте ниже, пишет журналист.
Несмотря на формальные предупреждения представители BitCapital продолжают свою деятельность: они продолжают начислять непонятные проценты и угрожать должникам и их семьям. Вебсайт BitCapital до сих пор работает, а мошенники продолжают свободно функционировать на финансовом рынке Украины, отметил Лямец. И несмотря на многочисленные жалобы, ситуация не меняется, пишет эксперт.