ПриватБанк відреагував на зникнення грошей після великого збою: скандальна заява

ПриватБанк став фігурантом нового гучного скандалу

Про неприємну ситуацію розповів незадоволений клієнт, залишивши відгук на порталі Мінфін.

За його словами, ПриватБанк залишив його без кругленької суми, а причиною всьому став збій в роботі терміналу.

“Я спробував провести транзакцію на карту 5363 5423 0667 1547 в терміналі самообслуговування TS207922, після коректного заповнення всіх полів і проходження верифікації (ввівши останні 3 цифри перезвонившего мені номери +380542710726) я ввів в термінал суму в розмірі 11115 гривень. Після чого натиснув на кнопку «Продовжити».  У вікні терміналу з’явився прелоадер з написом «Почекайте» який крутився порядку декількох хвилин, після чого його замінив вікно, що повідомляє, що операція не може бути проведена і мене викинуло на головний екран”, – зазначив він.

Клієнт зазначив, що ошелешений такою ситуацією, адже він залишився без грошей на невизначений термін, а ПриватБанк після інциденту повідомив йому лише “заявка створена”.

“Гроші введені в термінал, транзакція не пройшла, відповідно кошти не прийшли до одержувача і я залишився у терміналу самообслуговування без чека і розуміння того як повернути свої гроші назад.
Зателефонувавши за номером 3700 мені повідомили, що буде створена заявка по розгляду даної ситуації, що мене обурило так з боку вашого банку була досконала жахлива помилка, я як клієнт втрачаю досить не малу суму грошей на рівному місці, на невизначені терміни, витрачаю час і нерви на повернення який навіть не гарантують, а просто повідомляють, що «створена заявка», – підсумував він.

Нагадаємо, ПриватБанк оскандалився крадіжкою грошей при покупці через карту.

Як повідомляла Politeka, ПриватБанк оскандалився зникненням коштів у терміналі.

Також Politeka писала, що ПриватБанк вляпався в скандал через відмову видати клієнту його гроші.