ПриватБанк потрапив в гучний скандал: “помилка сервера коштувала клієнту великих грошей”

ПриватБанк потрапив у скандальну ситуацію під час переказу грошей за допомогою сервісу

Так, при переказі грошових коштів через додаток Приват24, одному з клієнтів банку сервер видав помилку «Internal Server Error», яка означає, що пішло щось не так. Про це повідомляє сайт Мінфін.

За словами клієнта, він спробував повторити транзакцію. В результаті чого друга транзакція пройшла успішно. Але яке ж було його здивування, коли він побачив, що гроші знялися двічі.

Крім того, обидва перекази були проведені успішно, але друга транзакція була за рахунок кредитних коштів згідно умови банку.

“Виявляється перша транзакція теж пройшла, а так як сума переказу була більше, ніж доступних особистих коштів, друга транзакція пройшла за кредитними коштами,” – додав клієнт ПриватБанку.

Представник банку заявив про те, що вони готові розібратися в даній ситуації.

Раніше ми повідомляли про те, що державний банк ПриватБанк у властивій його операторам манері, спробував порозумітися перед незадоволеним клієнтом, який повідомив їм про свою проблему. Клієнтка під ніком Настя Шуліка поділилася своєю історією про роботу з цим банком і попросила допомоги.

Клієнтка користувалася кредиткою довгий час і проблем ніколи не виникало. Але після Нового року Настя пішла в магазин і, як зазвичай, спробувала розплатитися на касі кредитною карткою. Але продавець пояснила, що кредитка схоже заблокована і зробити покупку вона не зможе. Після цього дівчина дізналася, що в ПриватБанк на неї хтось поскаржився. Пізніше клієнтка все-таки згадала, хто це міг бути.

Як виявилося Шуліка тримає інтернет-магазин, і перед новорічними святами вона отримала замовлення, але через якісь проблеми на пошті не змогла його відправити, про що поспішила повідомити своїй клієнтці. Настя Шуліка попросила номер карти для повернення грошей, але у неї тоді не працював Приват24 і через передноворічне метання та зовсім забула про переказ грошей.

Клієнтка визнає свою провину, але обурюється насамперед тим, що банк не попередив про блокування картки. Тепер вона залишилася без грошей (лише зі 100 гривнями в кишені) і просить допомоги у працівників ПриватБанку. Представник банку занепокоївся заявою клієнта. Він пообіцяв вирішити цю проблему найближчим часом і попросив, щоб клієнтка надала в особистих повідомленнях дані для зворотного зв’язку з банком.

Нагадаємо, на клієнтку Приватбанку повісили чужий кредит.

Як повідомляла Politeka, клієнт ПриватБанку повідомив про нову аферу.

Також Politeka писала, що клієнтка поскаржилася на свавілля ПриватБанку.