ПриватБанк попал в громкий скандал: «ошибка сервера стоила клиенту больших денег»

ПриватБанк попал в скандальную ситуацию во время перевода денег с помощь сервиса

Так, при переводе денежных средств через приложение Приват24, одному из клиентов банка сервер выдал ошибку «Internal Server Error», которая значит, что пошло что-то не так. Об этом сообщили на сайте Минфин.

По словам клиента, он попытался повторить транзакцию. В результате чего вторая транзакция прошла успешно. Но какое же было его удивление, когда он увидел, что деньги снялись дважды.

Кроме того, оба перевода были проведены успешно, но вторая транзакция была за счет кредитных средств согласно условия банка.

«Оказывается первая транзакция тоже прошла, а так как сумма перевода была больше, чем доступных личных средств, вторая транзакция прошла по кредитным средствам,» — добавил клиент ПриватБанка.

Представитель банка заявил о том, что они готовы разобраться в данной ситуации.

Ранее мы сообщали о том, что государственный банк ПриватБанк в свойственной его операторам манере, попытался объяснится перед недовольным клиентом, который сообщил им о своей проблеме. Клиентка под ником Настя Шулика поделилась своей историей о работе с этим банком и попросила помощи. 

Клиентка пользовалась кредиткой долгое время и проблем никогда не возникало. Но после Нового года Настя пошла в магазин и, как обычно, попыталась расплатиться на кассе кредитной карточкой. Но продавец объяснила, что кредитка похоже заблокирована и совершить покупку она не сможет. После этого девушка узнала, что в ПриватБанк на нее кто-то пожаловался. Позже клиентка все-таки вспомнила, кто это мог быть.

Как оказалось Шулика держит интернет-магазин, и перед новогодними праздниками она получила заказ, но из-за каких-то проблем на почте не смогла его отправить, о чем поспешила сообщить своей покупательнице. Настя Шулика попросила номер карты для возврата денег, но у нее тогда не работал Приват24 и из-за предновогодних метаний та совсем забыла о переводе денег.

Клиентка признает свою вину, но возмущается прежде всего тем, что банк не предупредил о блокировке карточки. Теперь она осталась без денег (лишь со 100 гривнами в кармане) и просит помощи у работников ПриватБанка. Представитель банка обеспокоился заявлением клиента. Он пообещал решить эту проблему в ближайшее время и попросил, чтобы клиентка предоставила в личных сообщениях данные для обратной связи с банком.

Напомним, на клиентку ПриватБанка повесили чужой кредит.

Как сообщала Politeka, клиент ПриватБанка сообщил о новой афере.

Также Politeka писала, что клиентка пожаловалась на беспредел ПриватБанка.