Інтернет-провайдери в Україні: як вибрати кращу компанію

Навколо Інтернету сьогодні обертається значна частина нашого життя, від нього залежить рівень нашої соціалізації, якість нашої роботи, дозвілля і навіть емоційне самопочуття. Як вибрати кращого постачальника послуг, на які критерії звертати увагу, що головне при цьому?

Сьогодні на ринку України працюють багато інтернет-провайдерів, деякі вважають, що їх занадто багато, тому вибір може стати непростим завданням. Досвід говорить – немає ідеального інтернет-провайдера, в той чи інший момент здатний підвести будь-хто. Для тих, у кого на Інтернет занадто багато поставлено, можна рекомендувати завести дві лінії від різних постачальників. При виборі постачальника Інтернету в ваш будинок або офіс слід звернути увагу на важливі ключові моменти: співвідношення ціни і якості, технологія підключення, швидкість з’єднання, додаткові послуги, відгуки.

Рейтинг інтернет-провайдерів України

Численні рейтинги інтернет-провайдерів часто викликають сумніви, одні і ті ж оператори в різних рейтингах виявляються на кардинально інших позиціях. Щоб оцінити по достоїнству такі рейтинги, необхідно для початку провести рейтинги укладачів рейтингів.

Проте, за таким показником, як кількість клієнтів, можна досить об’єктивно оцінити найбільш відомих інтернет-провайдерів в Україні.

На сьогоднішній день в трійку лідерів за кількістю абонентів входять Укртелеком, Київстар (домашній Інтернет), Воля. Серед провайдерів, які постачають і послуги кабельного телебачення, лідирують Triolan, Воля і Lanet.

Одним з останніх рейтингів якості послуг інтернет-провайдерів є рейтинг французької компанії nPerf, яка спеціалізується на тестуванні пропускної здатності мережі. Її платформа дозволяє виміряти швидкість завантаження (download), швидкість вивантаження (upload) і затримку з’єднання. Компанія досліджувала ці ключові параметри у 9 найбільших провайдерів України. Лідером рейтингу стала компанія Lanet з такими середніми показниками – (завантаження – 64,82 МТІС / с, вивантаження – 66,17 Мбіт / с; затримка – 25,88 мілісекунд).

При цьому за кількістю абонентів ця компанія не вражає, вимірами в цій мережі скористалися всього 5% користувачів інтернету.

У трійку лідерів за кількістю абонентів, згідно з рейтингом від nPerf, стали компанії Укртелеком, Київстар та Воля. У сукупності на ці три компанії припало близько 70% всіх вимірів швидкості.

Вартість послуг інтернет-провайдерів

У залежності від своїх потреб визначтеся, яка швидкість Інтернету вам потрібна, ознайомтеся з тарифними планами провайдерів. У деяких компаній, наприклад, Тріолан, кількість тарифних планів обмежена – швидкість менше 100 Мб / с не пропонується.

При орієнтуванні на тарифи вас повинні відлякати або хоча б викликати питання демпінгові ціни. Оцініть середню вартість інтернету певної швидкості і суттєве відхилення в ту або іншу сторону має пояснюватися якимись причинами. Також при замовленні послуги дізнайтеся про додаткові платежі, крім абонентської плати. Саме підключення за конкретною адресою у багатьох компаній також може коштувати чималих грошей, особливо, якщо ви живете в якомусь малонаселеному районі. У деяких районах підключити Інтернет компанія може виявитися не здатною.

Звертайте увагу на вартість послуг після завершення акційної пропозиції. Після короткого терміну низької ціни для нових абонентів ціна на послуги може істотно зрости, акція і розрахована на залучення нових абонентів. Інтернет і кабельне телебачення повинні бути розділені на окремі послуги, щоб ви могли оцінити вартість кожної.

З початку 2019 року багато інтернет-провайдери анонсували підвищення цін на свої послуги, поступово ціни підвищилися в середньому на 20%. Але в Україні, як і раніше залишаються одні з найнижчих цін на Інтернет, в середньому близько 150 гривень за місяць. Для порівняння, в Молдавії вартість Інтернету за місяць близько 315 гривень, в Росії – близько 300 гривень, Білорусії – 350 гривень.

Технологія інтернет-доступу

На сьогоднішній день існують різні технології доступу до інтернет-мережі. Від них залежить швидкість і стабільність з’єднання, вартість послуг.

• Найпримітивніша технологія – DSL, яка використовує для підключення до Інтернету телефонні кабелі. Це дешево, але не дуже надійно. Часто таке з’єднання надає компанія, яка забезпечує вам телефонний зв’язок.
• Кабельне широкосмугове підключення забезпечує набагато більшу швидкість, ніж DSL, але пропускна здатність мереж ділиться між вашими сусідами, які в цей момент також користуються Інтернетом.
• Супутниковий Інтернет вирішує проблему підключення, якщо ви живете далеко від цивілізації, куди не протягнути інтернетний кабель, але ціна такого Інтернету набагато дорожче, потрібна установка супутникової тарілки і іншого устаткування. Залишається сподіватися на Ілона Маска, який пообіцяв безкоштовний супутниковий Інтернет, який забезпечить виведенням на орбіту спеціальних супутників зв’язку, які покриють мережею всю Землю.
• Оптоволоконний зв’язок – на сьогоднішній день забезпечує найшвидший Інтернет, але поки доступність цієї технології для масового споживача досить низька.

Як зробити вибір компанії-постачальника Інтернету

Після того, як ви отримали поняття про технології доступу, поцікавтеся, які компанії в вашому регіоні забезпечують послугами підключення. Краще скористатися інформацією з сайтів, де зібрані дані про всі компанії, а потім потрібно заходити на сайт кожної і вивчати їх пропозиції.

І, звичайно, важливим критерієм якості послуги є швидкість Інтернету. Врахуйте, що вона може бути різною в залежності від району навіть від однієї і тієї ж компанії.

Деякі компанії надають дані про швидкість завантаження в своїх мережах на регулярній основі. Але потрібно особисто протестувати реальну швидкість завантаження і вивантаження за допомогою спеціальних сервісів, а також дізнатися відгуки про провайдера від ваших сусідів, які підключені до того ж оператору. Перевірка швидкості Інтернету проводиться такими сервісами як Speedtest. Адреси таких сервісів можна знайти в Мережі.

Оптимальною швидкістю для багатьох завдань є швидкість 100 Мб/сек. Якщо у вас є потреби в швидкості вище, ви повинні дізнатися про можливості того чи іншого провайдера надати вам таку послугу.

Якість обслуговування

Крім швидкості Інтернету, важливим критерієм вибору інтернет-провайдера є якість сервісу від нього – наскільки легко зв’язатися з оператором, як швидко усуваються поломки на лінії, наскільки лояльно ставляться до клієнтів, наскільки просто оплатити послуги. Іноді відсутність якісного сервісу і труднощі в з’єднанні з оператором перекреслюють переваги від нормальної швидкості Інтернету.

Окреме питання – відгуки про ту чи іншу компанію. У Мережі є чимало сервісів, на яких при бажанні можна залишити позитивний або негативний відгук, але в силу різних причин довіри до них мало. Позитивні відгуки можуть бути частиною маркетингових ходів шляхом розміщення фальшивих відгуків, негативні відгуки можуть бути підступами конкурентів. Добре, якщо своїм досвідом з вами поділилася людина, яку ви знаєте і якій довіряєте.

Деякі компанії надають додаткові послуги, такі як хостинг, реєстрація домену, телефонію, віртуальний номер телефону, тариф з подобовою оплатою.

Якщо вас не влаштовує якість послуг від того чи іншого провайдера, завжди можна його замінити, благо конкуренція на цьому ринку досить висока.