ПриватБанк потрапив в скандал з “секретним” словом

Шахраї отримали можливість безкарно переводити собі чужі гроші за допомогою сервісів ” ПриватБанку “ 

Саме з такою проблемою 18 лютого зіткнувся українець Віктор Осадчий. Він розповів неприємну фінансову історію, пов’язану з “ПриватБанком”, у відгуку на сайті Кабміну.

За словами клієнта, серед ночі з його карти сталося два списання коштів : на 50 і 150 гривень. Як з’ясувалося, гроші пішли нікому Данилу Панову. Віктор зазначив, що не знайомий з цією людиною. А тому не передавав йому конфіденційну інформацію для доступу до рахунку. Він зазначив: дзвінків з незнайомих номерів перед списанням не отримував. Незрозуміло, як злочинець міг підтвердити операцію.

Як з’ясував користувач, шахрай “чарівним чином” перевів чужі кошти на свій особистий рахунок через IVR меню. Вранці чоловік пішов до відділення банку, щоб змінити фінансовий номер і перевипустити карту. Як пояснив співробітник відділу операції, вчинені Пановим, можна було провести лише при наявності секретного слова. Клієнту оформили заявку на повернення коштів.

Віктор Осадчий прийшов до висновку, що його дані вкрали з бази даних “ПриватБанку”. Він обурений, що співробітники не забезпечили повинні рівень інформаційної безпеки. Адже невідомо, що ще може зробити цей зловмисник. При цьому співробітники “ПриватБанку” не змогли пояснити, як саме зловмисник дізнався дані чоловіка і зміг виконати нахабну крадіжку.

“Дуже розчарований такою ситуацією з Приватбанком. Як тепер банк може гарантувати, що дані під захистом?” – написав Віктор Осадчий в своєму відгуку.

Представники банку незабаром відповіли на скаргу клієнта. Вони запропонували розібратися в ситуації. А для цього попросили контактні дані Віктора.Пізніше автор відкликання написав про продовження ситуації в коментарях. З ним зв’язалися представники банку і повідомили, що гроші втрачені безповоротно. За словами співробітників, переклад здійснили за допомогою фінансового номера і 4 останніх цифр картки клієнта. Раніше чоловік міг сам передати зловмисникові зазначену інформацію. А пізніше всі операції здійснювалися по ivr в автоматичному режимі. “Виходить, наприклад, що будь-який користувач того ж OLX знаходиться під ударом і може спокійно втрачати гроші, якщо коли-небудь щось купував там”, – резюмував потерпілий українець.

Нагадаємо, “ПриватБанк” потрапив в скандал зі списанням грошей.

Як повідомляла Politeka, “ПриватБанк” звинуватили в обмані клієнтів.

Також Politeka писала, що “ПриватБанк” впроваджує в терміналах нову технологію : «дізнається без PIN-коду».