ПриватБанк потрапив в жорсткий скандал: “Ти що тупа, давай плати”

Співробітники банку наполегливо вимагають грошей з невинних клієнтів

Жінка, яка є клієнткою “ПриватБанку” з 2015 року, потрапила в неприємну ситуацію. Її два місяці террерізіровалі через чужого боргу. Про це українка розповіла в відкликання на сайті Мінфіну.

Події відбувалися з листопада по грудень 2018 року. За словами автора, співробітники служби безпеки “ПриватБанку” дзвонили на її особистий телефон, який невідомо звідки добули. Представники держустанови змушували жінку виплатити кредит в розмірі 93000 гривень, який банк видав сусіда по будинку.

Вони пояснили, що істинний боржник переховується і не відповідає на дзвінки. А тому подзвонили громадянці, яка в документах вказана дружиною клієнта. Українка пояснила, що сусід не є її чоловіком. У відповідь на це “ПриватБанк” все одно зажадав виплатити половину боргу. Клієнтка зазначила, що такі дзвінки повторювалися 9 разів з інтервалами в 3-5 днів.

Тоді жінка підключила свого справжнього чоловіка. Разом подружжя почало телефонувати в службу безпеки ПриватБанку (кожен зі свого номера телефону). Оператор щоразу підтверджував, що кредитні історії сімейства чисті, і ніхто з її членів не отримував кредитів.

Однак дзвінки з вимогами тривали. Тоді громадянка влаштувала скандал і пообіцяла опублікувати цю історію в соціальних мережах. Загроза здобула ефект. Через два дні їй передзвонили і повідомили, що керівництво вирішило видалити номер телефону з якогось списку, в якому він знаходився. На виправдання представник заявив: “ПриватБанк” має право використовувати персональні дані клієнтів і залучати їх у своїй роботі для вирішення питань.

А незабаром жінці знову подзвонили. На цей раз, через борг родича. Громадянка відповіла, що розмова передала боржнику. Телефон чоловіки працює, а тому закликала банкірів дзвонити йому безпосередньо. Після цього з “ПриватБанку” дзвонили ще 28 раз. Більш того, 30 січня якийсь Павло Контстантіновіч перешл на грубість. На всі питання він сказав: “ти шо тупий, давай плати кредит за родича”.

“Далі по даному невідомого номера дзвінки відбувалися наступним чином: 5 секунд йде дзвінок, відключається на 5 секунд і знову 5 секунд йде дзвінок. І так 498 разів.
Можна назвати це тортурами “, – пише жертва банківського терору.

Вона назвала дейтсвія “ПриватБанку” справжнім свавіллям. Так його співробітники в гонитві за легкими грошима надають кредити неперевіреним людям. А потім використовує конфіденційну інформацію для втручання в приватне життя нічого не підозрюючих клієнтів. Як вважає жінка: “Приватбанк навчає персонал, мотивує його для застосовання в своїй роботі методів катування”. Вона має намір перевести свої пенсійні заощадження в інший банк. Але побоюється, що це не врятує її від нових дзвінків.

У ПриватБанку відповіли на скаргу. Але лише зажадали нових персональних даних клієнтки: “Вибачаємось від імені нашого банку за всі заподіяні незручності. Дозвольте, будь ласка, нам докладно розглянути Ваш випадок. Повідомте, будь ласка, в особистому повідомленні Ваш контактний номер, щоб ми могли розібратися в ситуації”.

Нагадаємо, “ПриватБанк” списує з рахунків українців величезні суми по внутрішньому розпорядженням.

Як повідомляла Politeka, клієнтка поскаржилася на свавілля “ПриватБанку”: « зняли всі гроші »

Також Politeka писала про випуску купюри в 1000 гривень: Нацбанк вразив українців заявою.