Ощадбанк повідомив про серйозні проблеми, гроші заблоковані: що відбувається

Клієнти «Ощадбанку» другий день не можуть зайти на сайт фінансової установи: починається паніка серед вкладників

Збій в роботі сайту Ощадбанку зафіксували в четвер, 17 січня. За повідомленням прес-служби банку робота сайту заблокована з технічних причин, пов’язаними з питаннями хостингу.

Треба відзначити, що представники банку поки не анонсують продовження роботи сайту. “З технічних причин, що стосуються питання хостингу, веб-сайт банку тимчасово недоступний. Проводяться технічні роботи”, – заявили прес-службі Ощадбанку.

Також фахівці стверджують, що інші ресурси для роботи з клієнтами працюють в штатному режимі.

“Дана ситуація жодним чином не позначилася на працездатності всіх інших систем банку. Звертаємо увагу на те, що мобільний додаток Ощад 24/7, банкомати, POS-термінали, ІПТ, відділення, контакт-центр Ощадбанку працюють у звичайному режимі”, – відзначили в прес-службі.

Раніше, ми повідомляли про некоректну роботу іншого українського банку. Клієнт ПриватБанк поділився своєю історією про невдалу транзакцію з кредитною карткою і наслідки до яких це призвело.

Державний банк ПриватБанк у властивій його операторам манері, спробував виправдатися перед обуреним клієнтом. Клієнт під ніком Deepzp поділився своєю історією про користування карткою цього банку на сайті Мінфін.

Так, українець прийшов в ПриватБанк для переоформлення своєї картки на нову. Як відомо пластикова картка, будь-якого банку має свій термін користування. Коли час її використання закінчується, банк переоформляє картку. Згідно з правилами грошові кошти, які були на картці клієнта перекидають на нову. На жаль, у випадку з Deepzp гроші так і не дійшли.

Клієнт звернувся в технічну підтримку банку, але так і не зміг з ними домовитися. Так, як з 6 різних фахівців банку, до яких він звертався, передзвонив лише один.

З моменту невдалої транзакції пройшло 5 діб, проблема так і залишилася невирішеною. Фахівці банку не можуть назвати точної дати вирішення проблеми.

«Дату надання доступу до грошових коштів фахівці банку не називають. Терміни рішення постійно змінюються. Спочатку обіцяли вирішити протягом години. Потім протягом 24 годин. Сьогодні вже звучать терміни в 5 діб. У видачі грошових коштів через касу банку до вирішення проблеми з збійної транзакцією відмовлено в усній формі. Цікаво що банк думає з приводу статті 1074 цивільного кодексу України і в даному випадку вони його виконують», — розповідає клієнт ПриватБанк.

Представник Приватбанку занепокоївся заявою клієнта і залишив свої вибачення. Також ПриватБанк пообіцяв вирішити цю проблему найближчим часом і зв’язатися з клієнтом.

Нагадаємо, на клієнтку Приватбанку повісили чужий кредит.

Як повідомляла Politeka, клієнт ПриватБанку повідомив про нову аферу.

Також Politeka писала, що клієнтка поскаржилася на свавілля ПриватБанку.