ПриватБанк залишив клієнта без грошей перед операцією: з’явилося термінове звернення
ПриватБанк знову “відзначився” з огидною роботою системи
Негативний відгук був опублікований на Мінфіні.
За словами клієнтки, вона проводила транзакцію на 6 тисяч гривень через Приват24, але сума не дійшла до вказаного адресата.
“Всі реквізити вказані правильно, як пояснили в Ощадбанку гроші зайшли на рахунок, але відразу були відкликані Приватом через ті проблеми. Навіть смс прийшла про отримання коштів в Ощаді і списання комісії 57 грн. Тільки в кінці смс підсумковий баланс 0!”, – розповідає вона.
Вона також зазначила, що ці гроші були призначені для операції, дата якої вже призначена. Але з-за дій Приватбанку її можуть скасувати.
“Як бути в цій ситуації? Зверталася на гарячу лінію Приватбанку то сказали, що Ваша операція успішна і надіслали квитанцію про успішне зарахування та інформації в Приваті про відкликаному платіж немає! Гроші були призначені на операцію на 04.10.19 р. яка вже призначена! Грошей немає і не зрозуміло, що в такому випадку робити якщо кожен з банків учасників не дає шлях вирішення даної проблеми!”, – підсумувала незадоволена клієнтка.
“Вибачаємося за заподіяні незручності. Дозвольте зауважити, що наші фахівці докладають максимум зусиль, щоб вирішити це питання якомога швидше”, – йдеться у відповіді банку на негативний відгук.
Нагадаємо, що ПриватБанк забрав у клієнта гроші після своєї ж помилки.
Як повідомляла Politeka, “ПриватБанк” почав блокувати рахунки українців.
Також Politeka писала про те, що ПриватБанк виставив борг у 212 тисяч через 500 грн.