ПриватБанк залишив клієнта без грошей після своєї помилки: гримить скандал

ПриватБанк в черговий раз звинуватили в неправомірних діях

Про кричущий інцидент розповів незадоволений клієнт на порталі Мінфін.

За його словами, він поповнював свою карту через термінал ПриватБанку, але гроші пішли зовсім іншій людині.

“Вставив карту, ввів пін. Вибрав поповнити карту-поповнити поточну карту, тобто номер карти не вводив, а поповнював поточну свою карту, яку при цьому вставляв в термінал (її власне і потрібно було поповнити). Номер карти відображався не повністю, тільки останні цифри, які збігалися. Поповнюю таким чином не перший десяток разів. В результаті грошей немає. На наступний деньпозвонил на гарячу лінію. Відповіли, що гроші ви відправили на іншу карту, а не на свою, на яку природно ніхто не скаже”, – розповів він

Він також зазначив, що ПриватБанк згоден повернути йому кошти тільки за умови, якщо власник іншої карти дасть на це згоду.

“Тепер лише заявка на повернення коштів за умови, що одержувач цього захоче (повернути мені гроші). При цьому я цієї транзакції не можу подивитися ніде, в привал 24 її немає. Папери як завжди в терміналі для чеків немає. Навіть якщо я б відправив гроші чужій людині, я користувався терміналом за допомогою своєї карти і свого телефону підв’язаного до цієї карти, де відображається ця операція?”, – задається питанням незадоволений клієнт.

“Ваше питання вже розглядають фахівці. Ми прагнемо вирішити його в найкоротші терміни. Про результати вас повідомлять”, – йдеться у відповіді представника банку під негативним відгуком.

Нагадаємо, що ПриватБанк забрав у клієнта гроші після своєї ж помилки.

Як повідомляла Politeka, “ПриватБанк” почав блокувати рахунки українців.

Також Politeka писала про те, що ПриватБанк виставив борг у 212 тисяч через 500 грн.