ПриватБанк повідомив про збій, гроші списує автоматом: “Нам шкода…”

ПриватБанк оскандалився незрозумілою транзакцією при покупці з карти

Відповідний відгук був опублікований на порталі Мінфін.

Зокрема, Іван розповів, що ПриватБанк загнав його карту в мінусовий баланс при купівлі товару в інтернет-магазині.

“Оформляли покупку в інтернет-магазині George на суму 2885 грн. При оплаті замовлення карткою ПриватБанку був запитаний пароль, після чого операція була успішно проведена. І, відповідно, відображена в Приват 24. На рахунку була тільки та сума, яка була необхідна для покупки. Через кілька днів баланс по картці був від’ємним саме на цю суму — 2885 грн. Після звернення до оператора, нам повідомили, що магазин два рази списав цю суму з різницею в кілька днів. Оператором була оформлена заявка на повернення грошей протягом 45-120 днів!”, – зазначив клієнт.

Крім цього Іван задається питанням, як ПриватБанк міг списати вдруге таку суму, не повідомивши клієнта про проведення транзакції.

“Питання до банку — як могло статися повторне списання, якщо на карті не було грошей і при списанні не отримували пароль? Ніякі повідомлення про повторне списання в Приват 24 не приходили. Зазвичай будь-яка операція супроводжується повідомленням в Приват 24. Як взагалі таке можливо, щоб гроші списувалися без відома власника карти?”,- підсумував він у своєму відкликання.

ПриватБанк за шаблоном відреагував на інцидент і зазначив, що їхні фахівці вже розглядають питання, а про результати його повідомлять найближчим часом.

Нагадаємо, ПриватБанк оскандалився крадіжкою грошей при покупці через карту.

Як повідомляла Politeka, ПриватБанк оскандалився зникненням коштів у терміналі.

Також Politeka писала, що ПриватБанк вляпався в скандал через відмову видати клієнту його гроші.