ПриватБанк вляпався в скандал через відмову видати клієнту його гроші: “неприйнятно”
ПриватБанк звинуватили в некомпетентності і жахливому відношенні до клієнтів
Відповідний відгук з’явився на Мінфіні.
За словами клієнта, через співробітників Приватбанку він на транзакції втратив 15 євро.
“Співробітникам я показав квитанцію, яка прийшла мені на пошту. З цієї квитанції було зрозуміло, що 15 євро зняв банк кореспондент. Ваші співробітники були некомпетентні і ввели мене в оману, коли говорили про комісії при свіфт перекладах. Слідуючи отриманій інформації я зробив переклад через який втратив 15 євро. Хочу щоб ви мені їх відшкодували”, – стверджує він
Крім цього, як розповідає клієнт, ПриватБанк “для безпеки” не захотів видавати йому велику суму з особистого рахунку.
“Мені не видавали 900 євро з карти в касі. Говорили, що якщо у вас з собою немає сімки на яку прив’язаний рахунок, то заради вашої безпеки, ми цю суму не можемо дати. Свою особу я підтвердив паспортом.
Це взагалі що? Таке ставлення співробітників до клієнта і поведінка неприйнятна і я вимагаю в цьому розібратися. Компетенція ваших співробітників теж неприйнятно низька”, – резюмував він.
Нагадаємо, Приватбанк повідомив строкову новину: відділення масово закривають.
Як повідомляла Politeka, ПриватБанк негайно звернувся до українців: стався масштабний збій.
Також Politeka писала, що ПриватБанк вляпався у новий скандал: збій стався в Приват24.