ПриватБанк повідомив про блокування карток українців: «все через один переказ»
Українка поскаржилася на те, що ПриватБанк заблокував її карту після того, як вона спробувала перевести гроші на лікування хворої дитини
Клієнтка банку поділилася своєю історією на сайті Мінфіну. На одному з телеканалів вона побачила сюжет про дитину, яка потребує грошей на лікування, і вирішила їй допомогти.
Однак, коли вона спробувала перевести 100 гривень, банк зобов’язав її зв’язатися з оператором для підтвердження платежу.
«Мені відповіла дівчина Марина, сказала, що мій переклад потрапив на перевірку служби безпеки, так як карта, на яку буде здійснений, можливо є шахрайською. Вона почала задавати мені безліч питань для ідентифікації мене як клієнта, на які я відповіла все вірно», – розповіла жінка.
Однак, навіть після цього її переклад був не підтверджений. Більш того, банк заблокував всі карти жінки і доступ в Приват24.
«Тепер мені через те, що я хотіла щиро допомогти, необхідно звертатися до відділення ПриватБанку, вистоювати годинну чергу, проходити ганебну процедуру фотографування, для того що б довести, що це Я робила той нещасний переклад», – обурилася жінка.
У свою чергу, представники банку підтвердили, що зафіксували цю проблему і пообіцяли вирішити її в найкоротші терміни.
Нагадаємо, ПриватБанк можуть визнати неплатоспроможним.
Як повідомляла Politeka, ПриватБанк запустить незвичайну функцію.
Також Politeka писала, що Коломойський озвучив свої плани на ПриватБанк.