9 листопада День якості: права споживачів України

Читать на русском
день качества, покупатель, права потребителей, магазин

У другий четвер листопада весь світ відзначає День якості.

У 2017 році Всесвітній день якості (World Quality Day) припадає на 9 листопада. В Європі проводиться цілий Тиждень якості, і всі заходи в ці дні спрямовані на те, щоб привернути увагу до проблем якості товарів і послуг, закликати виробників підвищувати якість своєї продукції, а споживачів – відстоювати своє право на якісні товари та обслуговування.

Кому не знайома така ситуація? У радісному хвилюванні ви несете додому покупку, відкриваєте коробку, але при першому ж включенні бачите, що прилад працює не так, як треба. А дзвінки в службу технічної підтримки забезпечують вам цілий набір різноманітних емоцій, крім вирішення проблеми. У багатьох вже на цьому етапі опускаються руки, і покупці часто вважають, що простіше викинути неякісний товар і купити новий, ніж намагатися боротися за свої права споживача.

Проблема в тому, що українці про ці права або не знають, або вважають, що добиватися чогось від продавця або виробника марно. Це зовсім не так. Запам’ятайте, як потрібно діяти в ситуації, коли вам попався неякісний товар, і будьте впевнені в своїй правоті. Адже, відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», покупець має право на належну якість продукції та обслуговування. Крім того, так ви допоможете не тільки собі, а й виробникові: поліпшити якість продукції.

9 листопада – День якості

Отже, що потрібно запам’ятати покупцеві, щоб не було болісно прикро за марно витрачені гроші.

1. Протягом 14 днів з дня покупки ви можете повернути товар – за умови збереження чека і товарного вигляду. Навіть якщо він не бракований, а, припустимо, ви просто передумали його купувати. Або приміряли вдома плаття, і виявилося, що з туфлями воно не поєднується. У країнах розвиненого капіталізму навіть прийнято повертати подарунки в магазин, якщо вони не підійшли або не сподобалися. Тому до подарунків завжди додається чек.

2. Повернути або обміняти протягом 14-ти днів можна будь-які непродовольчі товари. Але є винятки. Перелік товарів, що не підлягають обміну, затверджується Кабінетом міністрів. У цей список входять, наприклад, зубні щітки, постільна білизна, аерозолі, перуки, гумові вироби та багато іншого.

3. Під час гарантійного терміну, в разі виявлення дефекту або поломки, ви можете обміняти товар на аналогічний, вимагати повернути вам вартість або відремонтувати виріб. Ремонт, а також доставка великогабаритних товарів в сервісний центр і назад повинні оплачуватися продавцем (або виробником, тим, хто здійснює гарантію).

4. Якщо мова йде про продукти харчування неналежної якості, то в межах зазначеного терміну придатності можна вимагати заміни або повернення грошей. Якщо ви купили прострочений товар, то його теж можна повернути магазину. Тільки обов’язково зберігайте чек, з ним простіше буде довести вашу правоту.

Сучасна економіка ставить проблему якості серед своїх головних пріоритетів. Якість товарів і послуг – це показник успішності не тільки виробника, але і всієї країни, запорука її репутації в світі.

У День якості бажаємо виробникам поліпшення показників, а споживачам – вдалих покупок.

Опубліковано:

Всеукраїнський трек у рамках відновлення: Закарпаття заручилося важливою підтримкою Міндовкілля

Фотографії вас здивують: як покращити камеру телефону за допомогою однієї хитрощі

"Били саме туди": окупанти змінили тактику ракетних ударів, у чому небезпека

Як виростити ранні огірки хрусткими та солодкими поза теплицею: секрети досвідчених городників

"Потрібно з великою обережністю": експерт розкрив важливу інформацію про ракетні обстріли

Смартфон погано ловить Wi-Fi: що потрібно зробити, щоб вирішити цю проблему

"Намагаються просуватися убік": експерт розкрив, де окупанти готуються до нового прориву

Виросте пишна та ароматна: коли навесні потрібно висаджувати петрушку

Масова мобілізація та новий формат військ: розкрито план окупантів на 2024 рік

Нові масовані удари: ворог накопичив ракети, українців попередили, якими тепер будуть атаки

Втомитеся викликати майстра: названі місця в будинку, де не можна ставити холодильник

"Найближчим часом буде ліквідована": зʼявилися сумні новини з Лиманського напрямку

Ситуація на фронті різко змінилася: чим обернулися операції в Курській і Бєлгородській областях рф

Ситуація навколо Бахмута несподівано змінилася: окупанти знайшли собі дві нові цілі

Що зробити, якщо смартфон впав у воду: важливі поради, які врятують ваш пристрій

Названо шкідливий засіб, що міститься у горщиках магазинних орхідей: краще відразу пересадити

Як правильно виростити хрумкі та солодкі огірки в бочці: покрокова інструкція

Як перетворити смартфон на модем: простий лайфхак

Кротів на дачі та городі більше не буде: як позбутися непроханих гостей

Показати ще