ПриватБанк не хоче повертати клієнтам гроші, гримить скандал: "нічого довести не можна"

Клієнтка втратила власні гроші через збій в роботі Приватбанку

Відповідний відгук під назвою "вже не повернуть списані при збої гроші, банк вмирає?" вона опублікувала на порталі Мінфін.

Зокрема, вона нагадала, що вже залишає на цьому порталі другий негативний відгук про ситуацію, яка сталася 5 листопада.

Так, в той день вона робила оплату за товар карткою Приватбанку, але із-за збою в системі транзакції були відхилені.

В цілому, ПриватБанк списав з її рахунків чотири однакові суми, три з яких через деякий час повернув. Але повернення останніх коштів банк відмовляється робити і вимагає від клієнтки чек за скасування платежу з магазину, де вона хотіла придбати товар.

"Вже писала відгук тут 17 листопада 2019, 14:40 про списання коштів з картки під час збою в Приватбанку 5.11.2019 року, після двотижневих переговорів з операторами банку. У відповідь тут на сайті попросили номер телефону, я його відправила. І з тих пір — тиша... Списані кошти в розмірі 347.90 грн вже не повернуть, як з'ясувалося, оскільки нічого довести не можна. Банк вважає, що я ними скористалася, оскільки у мене немає ніяких папірців про те, що оплата на касі супермаркету була відхилена. Багатьом з нас дають в руки такі чеки? Я ще ніколи не бачила, щоб чек про відхилення оплати віддавали покупцеві", - обурюється незадоволена клієнтка.

Вона також закликала при купівлі товарів користуватися будь-якими картами, крім "приватбанківських".

"Тепер я, читаючи шквал відгуків тут про незаконні списання грошей з карт, а також моя сім'я і друзі, яким я не втомлююся нагадувати і буду нагадувати завжди, уникають користуватися приватівськими картами. Використовуємо картки інших банків для всіх розрахунків", - підсумувала вона в своєму негативному відкликання.

«Нам би не хотілося, щоб у Вас склалася негативна думка про банк. Хочемо зазначити, що в даний час кошти повернуті на Ваш рахунок. ознайомитися з випискою по карті Ви завжди можете за допомогою Приват24, пройшовши в меню «Мої рахунки», - відреагував представник Приватбанку.

Нагадаємо, ПриватБанк підловили на обмані клієнтів, гримить скандал.

Як повідомляла Politeka, ПриватБанк залишив клієнта без грошей за кордоном, гримить скандал: "в цілях безпеки...".

Також Politeka писала, що ПриватБанк оскандалився списанням пенсій з рахунків українців: гроші зникли.