Права споживачів в магазині: про що не знали українці і як це допоможе

Чи Часто вам доводилося повертати в магазин зіпсований товар? Як правило, магазини повертають людям гроші за прострочений товар. Але на цьому все і закінчується

Згідно з чинним законодавством, за прострочений товар у магазин/продавець сплатить штраф у розмірі 200% вартості залишку товару, але не менше 5 неоподатковуваних мінімумів (85 грн), повідомляє «Знай.юа».

Якщо ж повертати гроші за зіпсований продукт відмовляються, в такому випадку штраф збільшиться до розміру десятикратної вартості продукту.

Як повернути гроші за зіпсований товар

Головне, зберігайте чеки з магазину. Якщо ви вдома виявили прострочений або зіпсований товар, пошкоджену упаковку, невідповідність ваги і т. п, сміливо йдуть з чеком в магазин і вимагайте повернення коштів.

Різні ціни

Напевно кожен помічав, що часто вартість в чеку і на ціннику різні. Продавці, як правило, відмахуються, мовляв, акція закінчилася, ще не встигли виставити нові цінники. Що робити в такому випадку? Відповідь: вимагати за тією ціною, яка вказана на ціннику.

Закони України кажуть, що продавець зобов’язаний передати товар у власність покупцеві за договором купівлі-продажу, а покупець приймає і зобов’язується сплатити конкретну суму. У статті 691 вказує, що покупець повинен оплатити товар за ціною, яка встановлена у договорі купівлі-продажу, тобто ціна на ціннику.

Відмовитися від продажу товару в магазині не можуть.

Незважаючи на те, що деякі магазини клеять оголошення, нібито здавати особисті речі в Камери схову перед відвідуванням їх торгової точки-обов’язково, на ділі це не так. У чинній постанові Кабінету Міністрів № 833, прописано, що суб’єкти торгівлі повинні забезпечити доступ споживачів до торгових об’єктів без залишення на зберігання особистих речей, крім випадків, якщо такі речі реалізуються в таких торгових точках. Тобто в магазин не можна проносити той товар, який на ньому продається, а ось всі інші речі – будь ласка.

До того ж, всі поголовно маркети повідомляють, що не несуть відповідальність за збереження речей в таких ящиках. Але відповідно до статті 936 ЦК України, зберігач зобов’язується зберігати річ, передану йому, і повернути її в цілості.

Оглядати особисті речі та проводити обшук мають право лише правоохоронці. Тому, коли охоронець просить на виході з супермаркету показати вміст сумки/рюкзака, можете сміливо відмовляти. У охоронців немає повноважень для проведення обшуку. Якщо охоронцям здалося, що ви порушили правила, можливо, щось вкрали, в такому випадку вони можуть лише викликати поліцію для з’ясування обставин.

Нагадаємо, права споживачів: як захистити себе від обману в магазині

Як повідомляла Politeka, на Луганщині в незвичайній масці пограбували магазин (відео)

Також Politeka писала про топ-5 найпопулярніших способів обману в супермаркетах