Київстар боляче вдарив по абонентам: “ніхто не питав”

У мережі все частіше з’являються гнівні коментарі на адресу Київстар

Нещодавно користувач Facebook опублікував у себе на сторінці гнівний відгук про роботу оператора мобільного зв’язку. Чоловік стверджує, що без його відома його перевели на інший «пакет» послуг, ніж був у нього до інциденту і тепер він змушений платити свої ж кошти, щоб повернути собі «зручний» колишній пакет послуг.

У своєму пості потерпілий не скупиться на репліки, він явно засмучений і звинувачує компанію з надання послуг мобільного зв’язку в самовільній зміні використовуваного ним тарифу:

«Ви мудаки! Якого хріна, самовільно, переводити лояльного абонента на максимальний тариф! І що б повернутися на старий тариф мені треба заплатити?!?! ».

Українцям, які користуються передплаченим мобільним зв’язком, вирішили ускладнити життя, так як з 13 грудня 2018 року запрацював новий порядок реєстрації таких абонентів.

І торкнеться нововведення практично всіх мобільних користувачів, оскільки в Україні поширене саме пріпейд-обслуговування, тобто без пред’явлення паспорта і укладення договору в письмовій формі.

Відповідне рішення оприлюднила на своєму сайті Національна комісія регулювання зв’язку та інформатизації (НКРЗІ).

За даними Держслужби статистики, на 1 жовтня 2018 року в Україні налічувалося 54,68 млн мобільних абонентів.

Так склалося, що останні 10-15 років українці вибирали переважно передплачений вид стільникового зв’язку (prepaid). Тобто вони просто купували SIM-карту без укладення будь-яких контрактів. У сукупній абонбазі «Київстару», Vodafone Україна і lifecell таких користувачів не менше 90%.

Передоплата завжди була більш зручною для самих абонентів – не потрібно відвідувати офіс оператора і пред’являти паспорт. Головний же мінус в тому, що таких користувачів складніше ідентифікувати. Тому для них недоступний весь перелік послуг, звичний для «контрактників».

До того ж, відзначається неможливість забезпечити пріпейд-абонентам належний рівень захисту від шахраїв.

Згідно ж з новим порядком, тепер ідентифікацію можна провести віддалено. Для цього можна використовувати електронний цифровий підпис (ЕЦП), BankID, MobileID і інші сучасні інструменти. Обидва види заяв – паперова і віртуальна – матимуть однакову юридичну силу.

Новий порядок був затверджений ще в лютому 2018 року, а оператори отримали 9 місяців на підготовку.

«Київстар» рік тому почав випробування MobileID. За допомогою цієї технології можна підтверджувати свою особу безпосередньо з мобільного телефону. А також отримувати доступ до державних і комерційних електронних послуг.

Нагадаємо, стало відомо, коли в Україні запрацює перенесення номера мобільного.

Як повідомляла Politeka, Apple готується до запуску унікального пристрою для підтримки 5G.

Також Politeka писала, яке покарання загрожує українцям за відмову від сплати штрафу.