ПриватБанк повідомив важливу інформацію для власників карт: “Я вимагаю повернення грошей”

ПриватБанк знову потрапив в скандал через невідомий списання грошей з кредитної картки клієнта

На сайті «Мінфін» один з користувачів написав відгук на ПриватБанк, заявивши, що той прикріпив його рахунок до невідомого сайту, який потім списує з його карти гроші.

«05.02.2019 року в 23.18 годин з мого рахунку незаконно були зняті грошові кошти в розмірі 324,59 грн. для оплати товарів / послуг через інтернет GOOGLE * turbo VPN, g.co/helppay#. Справа в тому, що я ніякий послуги не замовляв і, що найголовніше НІЧОГО не підтверджував особисто !!! 06.02.2019 року я звернувся в Приват банк, де мені відповіли, що моя карта прив’язана до сайту, мовляв я колись щось замовляв і вони прив’язали мою карту до свого сайту і тепер можуть знімати з мого рахунку гроші без мого підтвердження » , – написав клієнт в своєму зверненні.

Крім цього, клієнт під псевдонімом Trunichka, поскаржилася на систему безпеки банку. Адже, як вважає користувач, якщо такі ситуації відбуваються, банк не в змозі захистити кошти своїх клієнтів. Більш того, оператор з ПриватБанку, за словами клієнта, повідомив, що зробити нічого не можна і що йому ще пощастило, що так мало зняли.

Виходить Ваші клієнти ніяк не захищені? як же працює Ваша служба безпеки і куди вона дивиться? ЧОМУ не розпочинаються ніякі дії? Адже як сказав Співробітник Приват банка: «Це не перше звернення і ніяких повернень грошей не було … Це Вам пощастило, що стояв ліміт коштів, а так всю суму зняли!»

ПриватБанк відповів на це повідомлення поясненням, яким чином могли бути зняті кошти. Представник банку заявив, що у всьому винні шахраї, а також розповів, як важливі для оплати дані могли потрапити в їх руки.

«Дана оплата могла пройти тільки при володінні інформацією про номер карти, СVV коді і терміні дії. Дану інформацію шахраї могли отримати з необережності, а й більш витонченими методами (наприклад, камери спостереження на касах магазину і недобросовісні охоронці). Оскільки при цьому платежі ні введений 3D-secure пароль (смс на Ваш номер телефону) – шанси оскаржити дану операцію і повернути кошти розцінюються як високі », – відповів ПриватБанк.

Раніше повідомлялося, що ПриватБанк попав в ще один скандал, цього разу замішано здоров’я людини.

Ще нагадаємо, що ПриватБанк незабаром почне працювати по новому, там пропонують запровадити корисні нововведення.

Також Politeka писала, що «ПриватБанк» на час призупинить операції з картами для своїх клієнтів.