ПриватБанк повідомив важливу інформацію для власників карт: “Увага!”

Приватбанк розповів, що робити клієнтам з заблокованими кредитними картами

Не так давно на сайті «Мінфін» у відгуках на Пріатбанк з’явилося повідомлення від одного з клієнтів. У ньому написано, що у пенсіонерки заблокована кредитна карта, яку вона не зможе поповнити через погане самопочуття найближчим часом. До неї прикріплений борг по кредиту, і через блокування рахунку вона не може погасити його.

«У мене прострочена пенсійна карта і в найближчий місяць немає можливості її перевипустити в відділенні за станом здоров’я. Банк вимагає додаткового підтвердження для її розблокування. Мене цікавить чи можна це зробити віддалено? Висить борг по кредиту а я не можу його оплатити так як рахунок заблокований », – написала користувач.

Представник банку відповів, що навіть на заблоковану картку можна класти кошти за допомогою терміналу самообслуговування.

«Хочемо зауважити, що в терміналі самообслуговування можна поповнити заблоковану або прострочену карту. При цьому на екран терміналу виводиться попереджувальне повідомлення: «Зверніть увагу! Ваша карта заблокована або термін її дії закінчився. »Нижче повідомлення розміщена кнопка« Все одно поповнити ». Регламент зарахування коштів на заблоковану або прострочену карту становить від 1 до 3 днів », – відповів Приватбанк.

Нагадаємо, що раніше вже був ще один схожий випадок із заблокованою картою Приватбанку.Користувач з псевдонімом Zlojnaprivat теж написав про це на сайті «Мінфін». У своєму відгуку про Приватбанк клієнт написав, що фінансова установа заблокувало його «універсальну» карту, по якій за ним значився кредит. Після цього банк продовжив знімати звідти відсотки, хоча сам клієнт, за його твердженням, не може її поповнити через блокування. Видати нову карту, якщо вірити клієнту, Приватбанк відмовився.

Приватбанк ж не змусив себе довго чекати з відповіддю. Його представник написав у відповідному повідомленні, що навіть заблоковану картку можна поповнити за допомогою терміналу. Про це, за словами співробітника банку, оповістити спеціальний напис на екрані терміналу. Більш того, банк заявив, що він може, якщо клієнт довго не здійснював платежі, передати справу в суд і за її рішенням вилучати майно у боржника.

Нагадаємо, що українець звинуватив ПриватБанк в шахрайстві.

Ще нагадаємо, що менеджери українського державного ПриватБанку три дні відпочивали в Карпатах на гроші платників податків.

Крім цього, Politeka писала, що в мережі все частіше з’являються гнівні пости про неналежне, а часто – просто хамське і огидне ставлення ПриватБанку до своїх клієнтів.