ПриватБанк потрапив у скандал з обслуговуванням
Клієнтка “ПриватБанку” залишила гнівний відгук, не отримавши бажаних послуг
Мешканка міста Хмельницький поскаржилася на роботу місцевого відділення банку. Їй треба було терміново зробити операцію, проте співробітники не виконали своїх зобов’язань. Так українка написала на сайті Мінфіну.
За словами городянки, 29 січня у неї вкрали сумку з гаманцем і мобільним телефоном. В результаті злодії заволоділи банківською картою, а клієнтка не могла її заблокувати віддалено. Щоб уберегти свої гроші, жінка попрямувала до відділення “Приватбанку”. На годиннику було 17:20.
Розгнівана українка пише, що співробітники не дали їй сказати і слово, а по-хамськи виставили за двері. Вони заявили, що установа вже не працює, хоча на вивісці вказано час закриття о 18:00.
В результаті карта залишилася з Незаблокована, а злочинці могли нею скористатися. Крім того, жінка теж не змогла зняти власні гроші через відсутність карти. Клієнтка очікувала, що в банку їй видадуть нову.
Жінка підкреслила: користується GOLD-картою, за яку щомісяця знімають додаткові гроші. Вона зізналася, що раніше неодноразово стикалася з хамським ставленням працівників “Приватбанку”. Але вчорашній випадок став останньою краплею: ”хочеться вивести всі свої кошти з вашого банку і більше не користуватися вашими послугами”, – написала клієнтка в відкликання. На думку жінки, ситуацію можна виправити, найнявши більш компетентних і чуйних співробітників.
30 січня представники “ПриватБанку” відповіли обуреній жительці Хмельницького. Вони заявили, що інформація про порушення направлена профільним фахівцям, яким належить розібратися в ситуації.
Раніше “ПриватБанк” опинився в центрі іншого фінансового скандалу. Журналіст Олександр Дубинський, що менеджери українського державного банку три дні відпочивали в Карпатах на гроші українських платників податків.
«ПриватБанк провів щорічне підсумкова нарада з менеджерами. З 4 днів, які держбанк за рахунок бюджету «радився» в Карпатах, сама нарада тривало 3 години. Весь інший час – п’янка за рахунок платників податків. Великі п’янки чергувалися з невеликими. Особлива увага приділялася дрес-коду … »- написав він в соціальних мережах.
Нагадаємо, “ПриватБанк” впроваджує нову технологію: «дізнається без PIN -коду ».
Як повідомляла Politeka, “Приватбанк” кинув українців перед Новим роком.
Також Politeka писала, що “ПриватБанк” виступив із заявою про Приват24.