ПриватБанк виявився в центрі скандалу з переселенцями: «людина третього сорту»

Клієнтка ПриватБанк розповіла про неприємний випадок, що стався з нею після спілкування з представниками цього банку

Державний банк ПриватБанк у властивій його операторам манері, розповів незадоволеній клієнтці про послугу «Оплата частинами». Клієнтка під ніком 98809956 поділилася своєю історією про роботу з цим банком і явно була дуже засмучена поведінкою працівників ПриватБанку. Відгук клієнтка залишила на сайті Мінфіну.

Клієнтка розповіла, що ще з 2014 року живе в Києві. Прописка у неї Донецька. Весь цей час жінка користувалася послугою «Оплата частинами» і кредитною карткою ПриватБанк. Вона була хорошим клієнтом, у неї не було жодного прострочення за платежами.

21 січня українка спробувала оформити оплату частинами. На, що отримала несподівану відповідь – послуга недоступна. Вона тут же спробувала зв’язатися з оператором в особистому чаті. І отримала грубу відповідь: «У вас донбаська прописка». Клієнтці банку неприємна така ситуація, вона навіть натякнула, на те, що працівники банку відносяться до жителів Донбасу, як до людей «третього сорту».

«І нікого не хвилює бездоганна кредитна історія, реєстрація та проживання в Києві протягом декількох років. Донбаська прописка – людина третього сорту. Так, приватбанк?», – пише жінка.

Представник ПриватБанку занепокоївся заявою клієнта і тут же вибачився. Також ПриватБанк пояснив особливості послуги «Оплата частинами».

«Дозвольте пояснити Вам ситуацію: Банк приймає рішення про розмір ліміту по сервісу і про його надання на підставі математичної моделі, яка будується на сотнях і навіть тисячах показників. За результатами чергового перерахунку цієї моделі, Банк змушений був переглянути своє рішення про розмір Вашого ліміту по «Оплаті частинами». У разі зміни рішення, Ви будете додатково повідомлені банком».

Також раніше повідомлялося, що чотири клієнта Приватбанку з міста Лозова Харківської області стали жертвами шахраїв.

Останні в період з 4.05.2018 по 5.05.2018 позбавили клієнтів банку як особистих, так і кредитних коштів. Про це своєю історією на сайті Мінфін поділився один з постраждалих клієнтів Ігор Бабкін.

“Ми всі написали заяви в поліцію і через півтора місяці слідчий нам повідомив, що вони знайшли шахрая. При обшуку вилучили близько 500 sim-карт і близько 30 кредитних. Шахрай (жінка) визнала свою провину. Модераторам можу надати номер кримінального провадження”, – пише клієнт.

Нагадаємо, ПриватБанк потрапив у скандал зі зниклими грошима

Як повідомляла Politeka, ПриватБанк потрапив в гучний скандал

Також Politeka писала, що ПриватБанк оскандалився зі зникненням грошей