ПриватБанк необгрунтовано заблокував кредитку: «залишилося 100 гривень в кишені»

Власниця кредитки ПриватБанк розповіла про неприємний випадок, який стався після роботи з цим банком

Державний банк ПриватБанк у властивій його операторам манері, спробував виправдатись перед незадоволеним клієнтом, який повідомив їм про свою проблему. Клієнтка під ніком Настя Шуліка поділилася своєю історією про роботу з цим банком і попросила допомоги. Відгук клієнтка залишила на сайті Мінфіну.

Клієнтка користувалася кредиткою довгий час і проблем ніколи не виникало. Але після Нового Року Настя пішла в магазин і як зазвичай спробувала розплатитися на касі кредитною карткою. Але продавець пояснила, що кредитка схоже заблокована і зробити покупку дівчина не зможе.

Після цього вона дізналася, що в ПриватБанк на неї хтось поскаржився. Горе-клієнтка пізніше згадала, хто це міг бути. Як виявилося Шуліка має інтернет-магазин.

Перед новорічними святами вона отримала замовлення, але через якиісь проблеми на пошті не змогла його відправити, про що поспішила повідомити своїй клієнтці. Настя Шуліка попросила номер карти для повернення грошей, але у неї тоді не працював Приват24 і через передноворічні метання та зовсім забула про переказ коштів.

Клієнтка визнає свою провину, але обурюється насамперед тим, що банк не попередив про блокування картки. Тепер вона залишилася без грошей (лише 100 гривень у кармані) і просить допомоги у працівників ПриватБанку.

Представник ПриватБанку занепокоївся заявою клієнта. Також ПриватБанк пообіцяв вирішити цю проблему найближчим часом і попросив, щоб клієнтка надала в особистих повідомленнях дані для зворотного зв’язку з банком.

Також раніше повідомлялося, що україка багато років користувалася кредиткою ПриватБанк, коли термін її користування підійшов до кінця, та прийшла до найближчого відділення на переоформлення. Але була неприємно здивована, коли співробітниця банку спробувала нав’язати їй Універсальну картку.

Працівник ПриватБанку стверджувала, що немає права переоформити картку поки клієнтка не оформить Універсальну.

Після дзвінка до Call-центру, поведінка працівниці нітрохи не змінилося. Вона і далі продовжувала відмовлятися від переоформлення кредитки. Співробітниця банку запевняла, що клієнтка зможе закрити Універсальну через кілька днів, але та продовжувала наполегливо відмовлятися адже має на це повне право. Після чого жінка почула хамську відповідь, співробітниця відмовилася її обслуговувати і вказала тій на двері.

Нагадаємо, на клієнтку Приватбанку повісили чужий кредит.

Як повідомляла Politeka, клієнт ПриватБанку повідомив про нову аферу.

Також Politeka писала, що клієнтка поскаржилася на свавілля ПриватБанку.