ПриватБанк зажав гроші клієнта під час збою: «годують обіцянками про повернення»

Клієнт ПриватБанк поділився своєю історією про невдалу транзакцію з кредитною карткою і наслідки до яких це призвело

Державний банк ПриватБанк у властивій його операторам манері, спробував виправдатися перед обуреним клієнтом. Клієнт під ніком Deepzp поділився своєю історією про користування карткою цього банку на сайті Мінфін.

Так, українець прийшов в ПриватБанк для переоформлення своєї картки на нову. Як відомо пластикова картка, будь-якого банку має свій термін користування. Коли час її використання закінчується, банк переоформляє картку. Згідно з правилами грошові кошти, які були на картці клієнта перекидають на нову. На жаль, у випадку з Deepzp гроші так і не прийшли.

Клієнт звернувся в технічну підтримку банку, але так і не зміг з ними домовитися. Так, як з 6 різних фахівців банку, до яких він звертався, передзвонив лише один.

З моменту невдалої транзакції пройшло 5 діб, проблема так і залишилася невирішеною. Фахівці банку не можуть назвати точної дати вирішення проблеми

«Дату надання доступу до грошових коштів фахівці банку не називають. Терміни рішення постійно змінюються. Спочатку обіцяли вирішити протягом години. Потім протягом 24 годин. Сьогодні вже звучать терміни в 5 діб. У видачі грошових коштів через касу банку до вирішення проблеми зі збійної транзакцією відмовлено в усній формі. Цікаво що банк думає з приводу статті 1074 Цивільного кодексу України та як в даному випадку вони його виконують», – розповідає клієнт ПриватБанк.

Представник ПриватБанку занепокоївся заявою клієнта і залишив свої вибачення. Також ПриватБанк пообіцяв вирішити цю проблему найближчим часом і зв’язатися з клієнтом.

Також раніше повідомлялося, що представник ПриватБанк повідомив, що має право втручатися в кредити своїх клієнтів.

Державний банк ПриватБанк під відгуком обуреного клієнта про компенсацію пені по кредиту, повідомив про те, що банк може вимагати відшкодування пені і штрафів за кредитом протягом 50 років, про це представник банку повідомив на сайті Мінфіну.

У відгуку зі слів клієнта повідомляється про вимогу банку за кредит в 700 гривень відшкодувати пеню в розмірі “102000”. Також автор звернення під ніком Олег Вешковский, повідомляє про порушення пов’язане із судовим процесом і стверджує, що назбирав відповідні документи для суду.

Нагадаємо, на клієнтку Приватбанку повісили чужий кредит.

Як повідомляла Politeka, клієнт ПриватБанку повідомив про нову аферу.

Також Politeka писала, що клієнтка поскаржилася на свавілля ПриватБанку.