ПриватБанк намагається умити руки: «пішли проти рішення суду»

На клієнта ПриватБанк вчинили напад кіберзлочинці, але банк не збирається допомагати і діяти в рамках закону

Державний банк ПриватБанк спробував виправдатися перед обуреним клієнтом з питання обслуговування пластикової карти і незаконного зняття з неї коштів.

Обурений клієнт на сайті «Мінфін» написав гнівний відгук «ПриватБанку» в якому попередив користувачів ні в якому разі не зв’язуватися з цією установою, адже вони навіть відмовляються діяти за законом.

Клієнт під ніком Оtprivatavshoke поділився історією, яка нещодавно трапилася з його знайомим. Вночі поки людина спала, з його карток були зняті великі суми грошей. Вранці, коли стало відомо про зникнення грошей, людина одразу зателефонувала на гарячу лінію ПриватБанк, його заяву відразу прийняли.

Коли українець прийшов до найближчого відділення банку виявилося, що з його карти було зроблено 10 транзакцій. СМС про зняття грошей не приходило, повідомлення прийшло тільки про останнє зняття коштів, яке сталося вночі. У банку пояснили, що гроші перевели на рахунок ВІП-клієнта тому СМС і не приходило. Відповідь з ПриватБанк після оформлення заяви про крадіжку надійшла лише через місяць.

У ньому повідомлялося: «Вас обікрали, звертайтеся в поліцію». Клієнт всетаки подав заяву в поліцію. Там його справу приєднали до 29 таким же випадків. У той же час ПриватБанк намагається умити руки від таких випадків і ігнорує рішення суду.

«В результаті подальшого звернення до суду про захист прав споживача, Приватівці ігнорують ухвалу суду про забезпечення позиву, в якій суд забороняє йому нараховувати відсотки і штрафи на вкрадені з кредитки гроші. Хоча в ухваленні суду чітко зазначено, що до вирішення спору заборонено нараховувати кредитну заборгованість і списувати % за користування кредитним лімітом», – обурюється Оtprivatavshoke.

Клієнт банку радить в подібній ситуації не сподіватися на банк, а відразу ж звертатися в кіберполіцію.

«Не сподівайтеся, що ПіватБанк буде добровільно виконувати рішення суду. Якщо проти Вас зробили кіберзлочин, намагайтеся одразу знайти вихід на кіберполіції і просіть у них допомоги знайти шлях злому і винного, тому що ПриватБанк і його фахівці ніколи не будуть цього робити».

У банку занепокоїлися заявою клієнта У «ПриватБанк» звернулися з проханням до клієнта надати дані, щоб зв’язатися з ним і з’ясувати всі деталі події.

Нагадаємо, що ПриватБанк зазіхнув на клієнтські депозити

Як писала Politeka, ПриватБанк виявився в центрі скандалу

Також Politeka писала, що ПриватБанк списує з рахунків українців величезні суми