Затримка рейсів з українськими туристами: чому не варто розраховувати на повернення грошей
Українським туристам озвучили головну причину «зривів» подачі авіарейсів та неприємну перспективу повернення коштів за зірваний відпочинок
Так, за словами голови Всеукраїнської асоціації туристичних операторів Ігор Голубаха, причиною є відсутність ліцензування підприємств.
«Якщо можна зрозуміти ще два-три десятки туроператорів, які працюють на ринку і на масовому сегменті ринку, то більшість – це ті, хто продає свої послуги туристам і досить активно працюють «в тіні», – зазначив він.
Саме це, за словами експерта, є причиною «паразитування» і не зовсім професійних дій тих чи інших туристичних операторів.
«Туризм – це на 99,9% бізнесове оточення і там немає державних органів або державних підприємств, які могли б отримати якісь монополії», – підкреслив він.
У той же час експерт суспільно компанії «Європатруль» В’ячеслав Коновалов переконаний, що розраховувати на повернення коштів за зірваний відпустку не варто.
за Причиною цього, за його словами, є бездіяльність Державної авіаційної служби, яка, не дивлячись на можливість повернення коштів туристам, віддає перевагу «самоусуватися».
«Сама Державіаслужба має право оштрафувати авіакомпанію за неналежне ставлення до пасажирів. Але на практиці цього не відбувається», – підкреслив він.
Нагадаємо, українці продовжують залишатися заручниками в міжнародних аеропортах через безвідповідальність авіакомпаній. Так, у столиці Албанії Тирані, застрягли близько 200 клієнтів компанії Bravo Airways. Про це на своїй сторінці у Фейсбук повідомив Ростислав Артеменко, один з українських туристів.
«Маю непереборне бажання набити морду керівнику цього авіаційного непорозуміння. Вже майже 9 годин близько 200 клієнтів цієї компанії очікують свій літак у міжнародному аеропорту Албанії, Тирана. Це 7 годин без води, їжі і ніяких пояснень. Вбиває насправда байдужість. За цей час жоден представник авіакомпанії не знайшов можливості або бажання пояснити людям. Адміністрація аеропорту самоусунулася. Велика кількість дітей намагається заснути, а це непросто в цих умовах. У залі очікування холодно. Нерви у тих, хто не спить, на межі», — написав він.