Число «ягодичных» звонков в службу 911 Сан-Франциско за 3 года выросло почти на треть

Операторы с трудом справляются с такими нагрузками

В период между 2011 и 2014 годами количество экстренных вызовов в call-центр службы спасения 911 в Сан-Франциско выросло на 28%, из-за чего операторы были вынуждены работать сверхурочно. Об этом свидетельствуют данные доклада Google, передает BBC.

По данным Google, такая дополнительная нагрузка на систему возникла не из-за роста преступности или стихийных бедствий, а по гораздо более простой причине – «звонков ягодицами». Исследование основано на предыдущих данных из Нью-Йорка о случайных звонках с телефонов, находящихся в задних карманах.

Как пишет издание, с одной стороны это может показаться забавным, однако с другой стороны, становится очевидным, какая нагрузка ложится на плечи операторов. Ведь у них нет уверенности, что такие звонки без ответа поступают не в ситуации, когда телефон был выбит из рук каким-нибудь преступником. А значит, работники «911» должны выяснить все причины, по которым поступил такой звонок. В среднем на выяснение, был ли звонок ошибочным или поступил в ходе какой-то чрезвычайной ситуации, оператор тратит 74 секунды.

По словам представителя Федеральной комиссии по связи США Майкла О’Рейли, исходя из этих данных, ежегодно в Службу спасения поступают порядка 84 млн подобных звонков.

И одной из проблем является то, что во всех мобильных телефонах заложена функция вызова «911» без разблокировки телефона.

Как писала Politeka, в начале августа Google анонсировал снижение средней стоимости со $100 до $50-30. Все это делается для того, чтобы улучшить положение компании на развивающихся рынках.  Представитель компании в Юго-Восточной Азии Раджан Анандан, частности заявил, что цели покорения рынка будет служить запущенная ранее программа Android One.