Почему интернет-торговя опасна для украинцев

В Украине возросло количество жалоб на торговые услуги посредством интернета

Как пишет Politeka, об этом заявляют в Госпотребслужбе Украины.

По словам чиновников, украинцам часто приходится покупать «кота в мешке», поскольку такой рынок в стране не имеет четкой правовой регламентации, а интернет-продавцы фактически действуют вне юрисдикции законодательства о защите прав потребителей.

В Госслужбе отмечают, что с начала 2017 года к ним с жалобами на сетевых торговцев обратились уже около 100 человек, в то время как за весь прошлый год таких заявлений было чуть более 450.

Как утверждает представитель ведомства Лилия Стиренко, деятельность «информационных посредников» никак не урегулирована в стране, поэтому они могут получать деньги от потребителей, при этом не являясь реальными продавцами товаров.

Она также подтвердила то факт, что во многих случаях интернет-магазины не указывают личность продавца и его местонахождение, и не сообщают о порядке принятия претензий.

«Кроме адреса электронной почты и номера телефона на сайте интернет-магазина не указывается никакой информации, — говорит эксперт. — Установить личность продавца невозможно, ни до, ни после покупки».

Поэтому, продолжила она, торговцы, используя эту возможность, выдают покупателям расчетный документ, который не соответствующий установленному образцу.

«Это делает потребителя бесправным», — заверила Стиренко.

Кроме того, в случае покупки товара через интернет потребитель не имеет возможности непосредственно ознакомиться с продукцией, а ориентируется только на изображение, текстовое или словесное сопровождение товара. Поэтому продавцы могут реализовывать не только некачественный, но и фальсифицированный или контрабандный товар, избегая всяческой ответственности.

По материалам UBR

Напомним, в Харькове правоохранители разоблачили межрегиональную преступную группу интернет-мошенников, которые, рассылая смс-сообщения о выигрыше автомобиля, выманивали у украинцев крупные суммы.