Українцям масово надходять дзвінки від імені ПриватБанку: “дивне прохання може привести до втрат”

Останнім часом в мережі почастішали повідомлення від клієнтів ПриватБанку за скаргами на обслуговування, зникнення грошей з рахунків, недоставлені платежі і непрацюючі термінали

Таких повідомлень вистачає не тільки в Facebook, але і на сайті Міністерства фінансів.

Нещодавно до цього переліку додався ще один випадок. Як стало відомо порталу Знай.ua з власних джерел, в українцям почали дзвонити з невідомих номерів (в основному, того оператора, який найчастіше обслуговує фінансова установа), представлялися нібито «відділом програмування ПриватБанку» і зверталися з досить суперечливим проханням.

Дослівно – потрібно було зайти в додаток «Приват 24» і в режимі онлайн перевірити останні зарахування коштів, баланс по рахунку, і найголовніше – виписку за останній місяць.

Називати ці цифри не просили, як в принципі, і особисті дані. Але судячи з коментарів фахівців, це швидше за все нагадує обман. По-перше, відділ програмування навряд чи телефонував би клієнту, навіть якщо потрібно було б перевірити як працює та чи інша функція.

По-друге, ні про які “оновлення” програми не могло бути й мови: в ньому за останні кілька діб нічого не змінилося. А якби це була планова перевірка сервісу, то за кілька днів до її старту менеджери «ПриватБанку» могли в письмовому вигляді повідомити про це, чого не зробили.

Коментарів від співробітників самого банку домогтися не вдалося, вони переважно відправляють вас дзвонити на гарячу лінію, але там сидять звичайні оператори колл-центру, які також нічим допомогти не можуть, або дати чітку відповідь.

Найкраще в такій ситуації питати прізвище того, хто до вас звертається, відмовлятися надавати будь-які дані в телефонній розмові. Якщо наполягати на зворотному – запитаєте номер найближчого відділення, куди вам треба підійти, щоб щось «протестувати». Аферисти зазвичай якщо і володіють якимись даними, то тільки вашими, а чим більше конкретних питань ви задаєте, тим вище шанси вивести нечесних людей на чисту воду.

Нагадаємо, ПриватБанк оскандалився крадіжкою грошей при покупці через карту.

Як повідомляла Politeka, ПриватБанк оскандалився зникненням коштів у терміналі.

Також Politeka писала, що ПриватБанк вляпався в скандал через відмову видати клієнту його гроші.