На клієнта "повісили" кредит у Приватбанку: розігрався скандал
Клієнт "ПриватБанку" поскаржився, що йому нав'язали кредит, навіть не спитавши чи потрібен він. При чому дізнався він це випадково, зайшовши на сайт фінустанови.
Про це невдоволений клієнт банку розповів на сайті "Мінфін".
За його словами, у службі підтримки пояснили, що кредит з'явився через негативний баланс на картці. Але за спостереженням клієнта, така ситуація склалася після збою, що стався у системи.
"Цей факт підтвердила служба підтримки та мене запевнили, що відсотки на кредиту нараховуватися не будуть. Також сказали, що я можу і надалі користуватися рахунком, адже кошти з нього не списались, а тільки зарезервувались", - розповів клієнт фінустанови.
Проте сталось не так, як обіцялось. Навіть не дивлячись на те, що рахунком не користувались, відсотки були нараховані.
У ПриватБанку факт надання кредиту визнали, проте відповідальність за це переклали на клієнта. Служба підтримки пояснила, що такий крок був вимушений, аби картковий рахунок клієнта працював коректною. При цьому у фінустанову підкреслили, що клієнт повинен був знати, що банк може надати кредит і в односторонньому порядку.
Пояснення служби підтримки банку не задовольнила чоловік, тож він пообіцяв звернутися до суду рішення ситуації, що склалася.
Нагадаємо, українцям по-новому доведеться переводити гроші: у Нацбанку озвучили особливості.
Як повідомляла Politeka, в Україні стартувала перевірка доходів: кому обіцяють жорсткі обмеження.
Також Politeka писала, що банкомат ПриватБанку "знищив" картку після спроби зняти гроші: що сталося.