Киян чекають поневіряння: жителі Оболонського району страждають, попереду вся столиця

Читать на русском
Ржавчина

Як відомо, з 1 травня 2018 року питаннями постачання гарячої води киянам займається компанія «Київтеплоенерго» замість «Київенерго». З новим постачальником до мешканців столиці прийшли і нові біди.

Понад два місяці відсутнє гаряче водопостачання у багатьох багатоквартирних будинках Оболонського району, зокрема за адресою Героїв Сталінграду, 14б. Гаряча вода або відсутня, або з відповідного крану ллється така само холодна, як і з іншого. Мешканцям будинку на Оболонському проспекті, 12 «пощастило» ще більше. Подеколи з-під крану йде трохи тепла вода, але частіше – просто ржава водичка, причому з обох кранів. Часто буває відсутня і холодна вода.

При спробі звернутися до надавача послуг за поясненням виникають чималі труднощі. «Київенерго» повністю самоусунулося від проблеми. В «контактах» на офіційному сайті радять адресувати питання до центрів комунального сервісу (ЦКС). Всього їх 14, по одному на район, окрім Деснянського і  Святошинського (по 2) і Подільського (3). Причому вказана лише їхня адреса. Альтернатива – можна звернутися до контакт-центру за номером 247-40-40. Контакти самого «Київенерго» відсутні.

Сторінка «Київенерго» у мережі Facebook налаштована автоматично відповідати на повідомлення, пропонуючи «з питань гарячої води або опалення» дзвонити по тому ж номеру 247-40-40, що позначений як приналежний КП «Київтеплоенерго». Або чомусь до іншої фб-сторінки «ДТЕК Київські Електромережі». Звідки відсилають назад на сайт «Київенерго», чи знов ж таки на усюдисущий 247-40-40.

При неодноразовій спробі додзвонитися на вказаний номер КП «Київтеплоенерго» у механічному режимі спілкування з автовідповідачем – треба натиснути «2» на клавіатурі телефону і дочекатися оператора – повідомляють, що наразі вільні оператори відсутні. Як то кажуть, «спробуйте ще». Після чого, при кожному дзвінку, у трубці починає люто «фонити». Це аби швидше клали слухавку, ймовірно – а то ще раптом хтось з операторів звільниться.

Тож звертаємося до Центрів комунального сервісу. Тут з усіх кутків сайту дивиться на користувача той самий 247-40-40, хай йому. Щоб знайти інший контакт, треба у розділі «Часті питання» вибрати «Відсутне гараче водопостачання». Лише після цих нетривіальних кроків сезам відкриється і знайдеться номер телефону районної диспетчерської служби.

Тут вже вдається поспілкуватися з оператором, яка ввічливим і стомленим голосом уточнює проблему. Та нічого не може зарадити – тільки пояснює, що у мережі проводять роботи. Проводить «Київтеплоенерго». І саме воно може відповісти, як людям жити два місяці без гарячої води – але із іржавою – і коли вона врешті з’явиться.

Тож дзвонімо й далі на 247-40-40, не лінуємося. Може, колись вдасться додзвонитися. Може ще навіть до кінця літа, коли потреба в гарячій воді стане нагальною.

Повна назва відповідальної компанії – комунальне підприємство виконавчого органу Київради (Київської міської державної адміністрації) «Київтеплоенерго». Куратор – Пантелеєв Петро Олександрович, заступник голови КМДА Кличка. Сайт – відсутній. По вказаному на сайті «Київаудиту» номеру ніхто не відповідає. Все для людей.

Не добрий вечір: без гарячої води, зате з премійованим Коболєвим

Окремим пунктом можна згадати спеціалізовану диспетчерську «1557», яку поряд з ЦКС презентував на початку травня і нахвалював Пантелєєв. Тут ми раптом дізнаємося, що гаряча вода в нас все ж таки є!

Як раніше повідомляла «Політека», київська влада відмовилась від послуг Ріната Ахметова «Київенерго» з надання гарячої води та опалення компанії та створила для цього комунальне підприємство «Київтеплоенерго». «Київенерго» винен «Нафтогазу» майже 5 мільярдів гривень, тож постачати газ «Київтеплоенерго» до погашення боргу очільник «Нафтогазу» Андрій Коболєв відмовляється. Київ ризикує лишитися спочатку без гарячої води, а взимку – ще й без опалення.


Страшна знахідка в Києві: “смердючу” квартиру нарешті відкрили, від побаченого мурашки по шкірі

Страшна НП в центрі Києва: дитину викрали біля метро, оголошений план “Перехоплення”, подробиці

У київському суді сталася бійка: “в усьому винна…”, скандальні подробиці

Жінка зважилася на страшний крок прямо на очах у чоловіка: подробиці і кадри НП

”Жовтий”: туман поставив на вуха всю Україну, подробиці

Страшна загибель настигла чоловіка в київській новобудові: подробиці і кадри 18+

Воїн АТО викрала немовля під Києвом, від подробиць мурашки: “Вона завагітніла, але…”

Масштабна пожежа спалахнула в Києві: чорний дим до неба, страшні кадри

Загадковий труп в київській школі: ким виявився нещасний, “будував плани на майбутнє”

Кафе спалахнуло в центрі Києва: подробиці і фото з місця НП

Луценко переметнувся до Кличка, на українців чекає “сюрприз”: тепер офіційно

Криштиану Роналду в Киеве: стало известно, где встретиться со звездой лицом к лицу кроме стадиона, фото

Атака на ПриватБанк в Києві: прогримів потужний вибух, кадри руйнувань

Розстріл копів в Києві: спецназ ліквідував небезпечного злочинця, подробиці

Нова Зайцева знесла зупинку під Києвом: ким виявилася загибла, фатальні деталі

Розправа над 16-річною дівчинкою потрясла Київ: “пов’язали колготками і…”, відео з місця трагедії

Олександр Федоренко розкрив правду про екологічну катастрофу в Києві: “людям нічим дихати”

Скандальний олігарх Хмельницький забудує проспект Бандери: що приховують від киян

Курочка по зернятку клює, або Як освоюють бюджет на київському дорожньому русі

Показати ще