Правда чи брехня: як детектор брехні може врятувати ваш бізнес

Сертифікований США експерт-поліграфолог розповів маловідомі тонкощі своєї роботи

Актуально про те, що таке поліграф, сертифіковане навчання, ефективна практика і реальна користь для бізнесу, як не хвилюватися при спілкуванні з експертом при проходженні «детектора брехні», а також про реальну життєву практичну історію, коли експерт зберіг роботу і навіть життя людини Знай.ua розповів сертифікований США експерт-поліграфолог Сергій Казьмірук.

– Сергію Дмитровичу розкажіть, будь ласка, про свою актуальну діяльність і реальну користь застосування поліграфа для бізнесу сьогодні. Професія експерт-поліграфолог, можна сказати, екзотична, як ви прийшли в неї, де працювали до цього?

– Дякую вам за надану можливість поділитися досвідом і знаннями! Я раніше працював в топ менеджменті та службі безпеки великих міжнародних компаній і був зайнятий громадською діяльністю, як експерт Комітету з питань запобігання та протидії корупції, контрабанди і питань діяльності органів фінансових розслідувань та податкової міліції Громадської ради при Державній фіскальної службі України. Також був головою Комітету з питань сприяння протидії корупції та корпоративної відповідальності при Торгово-промислової палати України.

Для системної реалізації ключових завдань в сфері безпеки бізнесу я почав вивчати міжнародний досвід і необхідний інструментарій і зрозумів, що метод детекції брехні при використанні поліграфа мені найбільше підходить.

Далі почав шукати можливість отримання сертифікованої освіти високого рівня акредитації та вибрав США, тому що вони родоначальники всіх передових методик, а також самі розробили ефективну систему детекції брехні. При цьому в них найпередовіші розробки поліграфів.

У 2012-2013 роках я пройшов навчання в американській Академії «Marston Polygraph Academy» з отриманням Сертифікату 2012 р. Диплома 2013 р. і врученням Ордена 2016 р., що свідчить про успішне закінчення Академії США і подальшу ефективну роботу на міжнародному рівні. Це є найкращим визнання в світі мене як фахівця.

Скажу, що постійно зайнятий системним результативним розвитком поліграфа і супутніх інноваційних технологій, а також координацією українського-американського-європейського та українського-латиноамериканського Проектів у співпраці з колегами в Україні, Європі, США та Латинській Америці щодо впровадженню міжнародних стандартів, методів тестування, сертифікованого навчання і розвитку поліграфа.

Зокрема, в 2016 р. я оформив в Державній службі інтелектуальної власності України Свідоцтва про реєстрацію авторського права на «Комплексну Методику виявлення, мінімізації, локалізації та запобігання корупційним, економічним, правовим, кадровим та інформаційним ризикам з використанням поліграфа (детектора брехні)» і «Методику навчання, перепідготовки, підвищення кваліфікації, сертифікації та ліцензування експертів-поліграфологів в Україні, Європі та США».

– Страх, невпевненість, панічна атака і стрес – це ті почуття, які іноді виникають у людини, коли він готується і проходить тестування на поліграфі. Як за правилами повинна відбуватися перевірка на поліграфі?

– Дійсно проведення тестування при використанні поліграфа – це серйозна подія, яка передбачає відповідальність і готовність як з боку експерта-поліграфолога, так і з боку особи, що перевіряться. Я працюю в рамках законодавства України і відповідно до сертифікованих методик США, які чітко регламентують порядок проведення тестування. Обов’язкова письмова добровільну згода особи, що проходить тестування. При цьому не повинно бути медичних протипоказань. Для цього і заповнюється медична анкета.

Процес тестування має три основні складові: перед-тестова бесіда, проведення тестування на поліграфі і після-тестове інтерв’ю. Результатом роботи є рапорт, що строго відповідає міжнародним стандартам.

Тому професійно працюючий і досвідчений поліграфолог завжди буде дотримуватися всіх вимог стандартів, що дозволить провести тестування при адекватному психологічному контакті. Думаю, що немає необхідності особливо нервувати перед і під час проходження тесту.

– А буває таке, що люди відмовляються проходити перевірку?

– У мене такої практики не було. Всі були правильно мотивовані і готові до нормальної роботи. Це показник ефективної роботи поліграфолога з клієнтом, який (наприклад) проводить розслідування у своїй Компанії щодо інциденту передачі конфіденційної інформації третім особам з метою особистого збагачення. І необхідно провести тестування персоналу. Люди це розуміють і готові співпрацювати.

– Сергію Дмитровичу, а є люди, яким не можна проходити поліграф?

– Так, є ряд обмежень – це обмеження за віком, наявність певних захворювань, стан людини, що не відповідає вимогам проведення тестування.

– Виходить, поліграфолог ще й хорошим психологом повинен бути?

– Так. Він повинен вміти знайти до кожної людини особистий підхід. Поліграфолог приймає відповідальне рішення після перед-тестової бесіди – починати тестування на поліграфі чи ні. І може скасувати тестування при наявності значущих для нього обставин.

– За якими показниками працює поліграф?

– Поліграф реєструє зміни фізіологічних показників – це зміна кров’яного тиску, дихання і провідності шкіри, що і відбувається, коли людині ставлять запитання. Чим сильніше для людини значуще питання, тим сильніше реакції. Зараз виробники поліграфів США і Канади пропонують хорошу комплектацію поліграфів, що дозволяє поліграфологу зробити свій вибір – ціна/якість. Важливим аспектом є ще й програмне забезпечення поліграфа.

– Цікаво. А де в Україні найчастіше застосовується поліграф, наскільки він зараз затребуваний?

– Можу сказати, що ефективність застосування поліграфа доведена практикою. Застосовують при прийомі на роботу з метою відбору співробітників, які повинні відповідати вимогам роботодавця – це скринінгові перевірки. Зрозуміло, що питання для кожної посади будуть відповідні. В період роботи або перед звільненням – це в залежності від виробничою необхідністю і для мінімізації подальших ризиків. Застосовують при проведенні перевірки – це може бути крадіжка грошей, інформації, документів тощо – це спеціальний тест. По суті Клієнт добре розуміє, що запрошуючи професійного і сертифікованого експерта-поліграфолога, він попередить і мінімізує кадрові, фінансові, інформаційні, корупційні та інші можливі ризики.

А в разі інциденту, зможе отримати відповіді, за результатами тестування, щодо предмета перевірки. З практики виправдання невинного – це теж результат ефективної роботи поліграфолога. Актуально застосування поліграфа у великому бізнесі. Власник бізнесу може отримати значущі результати тестування персоналу, які будуть йому корисні завжди. Для Клієнта доцільно підібрати порядного, професійного, добре підготовленого сертифікованого експерта-поліграфолога і працювати з ним по напрямкам: скринінг персоналу і проведення перевірок. А практика покаже, що це робота результативна і економічно виправдана.

– Всіх людей вже давно хвилює одне питання – чи можна обдурити поліграф чи ні?

– Думаю, саме питання по суті треба скоригувати. Це все-одно, якщо запитати – чи можна обдурити датчик температури води в автомобілі? Давайте разом сформулюємо коректне питання: «Чи можливо  особі, що перевіряється отримати свідомо потрібний для себе результат?». Ось це буде ближче до предмету. Але професіонал, експерт-поліграфолог завжди зможе виявити і зафіксувати спроби протидії і вжити відповідних заходів.

– Сергію Дмитровичу, розкажіть наостанок який-небудь випадок з вашої практики, який запам’ятався найбільше?

– Є у мене одна історія. Звернувся до мене колега, власник великого бізнесу, і розповів, що в їх компанії сталася, на його думку, крадіжка великої суми грошей. Каже, у нас ЧП, потрібна допомога. Коли я приїхав, мені розповіли, що їх водій-експедитор, який збирав гроші для передачі в касу, втратив величезну суму. Як це відбулося. Коли він збирав з підприємств гроші, так вийшло, що кілька разів він їх не здав в касу, і в результаті у нього накопичилася в сумці велика сума. І коли він уже їхав їх здавати, у його машини пробило ліве колесо. Після того, як він його поміняв і повернувся в кабіну, грошей вже не було. Він божився, що грошей не брав, але як вони пропали невідомо, не зрозуміло, хто їх міг витягнути! Тому і запросили мене.

Коли я приїхав, експедитор був дуже пригнічений. Кілька днів вже тривало розслідування і пошуки грошей силами компанії. Це був звичайний співробітник, мого віку. Перед тим, як почати перевіряти його на поліграфі, я провів з ним перед-тестову бесіду, в ході якої зауважив, що він чогось робить ледь вловимі рухи: періодично піднімає праву руку, нібито закриваючи щось.

Я запитав – чому Ви весь час піднімаєте руку? Він каже, що не піднімає. А я йому кажу, що коли він розповідає, як виходив з машини весь час піднімає руку. І тут він раптово блідне, потім сильно нервуючи пошепки так говорить, я згадав, де ці гроші!

Він починає сам розповідати, що гроші лежали на правому сидінні в великій сумці, і коли він пішов міняти колесо, то відсунув крісло правого сидіння і поклав за нього сумку з грошима, а потім автоматично натиснув кнопку правої двері закривши її. А потім, помінявши колесо, приїхавши на базу, побачив, що грошей на сидінні немає (то, що він сховав за спинку сидіння у нього тимчасово «стерлося» із пам’яті в результаті втоми) і відразу в паніку! Про зникнення грошей після приїзду сам і заявив.

Аналіз пояснень і дій цього співробітника дозволив отримати правильну попередню думку. А подальша перевірка на поліграфі підтвердила невинність працівника. Невинна людина була виправдана.

Тут спрацював і досвід детектива і експерта-поліграфолога в одній особі. Я покликав власника і попросив відправити довірену людину, щоб він перевірив за сидінням в машині. Коли той повернувся з грошима – на мене всі дивилися, як на чарівника. Ніхто не міг зрозуміти, як мені це вдалося. Сумка з повернутими грошима в руках у власника була найкращим показником роботи експерта-поліграфолога! Всі сторони були задоволені співпрацею. Це було дуже емоційна подія, а суть була в правильній роботі поліграфолога. Невинна людина була виправдана!

– Хто до вас і як може звертатися для взаємодії і проведення тестування з міжнародних сертифікованим методиками, знаючи ваш досвід, репутацію, ефективну практику в Україні та на міжнародному рівні?

– Я, абсолютно відкритий для ефективної співпраці в сфері безпеки бізнесу – це проведення скринінгових перевірок і спеціальних тестів (перевірки, розслідування) відповідно із сертифікованими методиками і стандартами США, які успішно застосовуються і вже довели свою ефективність в українському соціумі.

З метою налагодження ефективної співпраці прошу телефонувати: 0968110000 або звертатися електронною поштою: ksdkiev@gmail.com. Дякую!