Скарги їм до заднього місця: українці ополчилися проти Vodafone
У Мережі продовжують з’являтися численні скарги на роботу мобільного оператора Vodafone Ukraine
Історії про проблеми з роботою оператора та різному підключенні платних послуг можна знайти на форумах в інтернеті.
Абоненти повідомляють, що оператор сам підключає платні послуги і знімає за них гроші. А довести це виявляється практично не реально. Кількість повідомлень від ошуканих клієнтів в мережі зростає в геометричній прогресії.
Найчастіше клієнтам Vodafone без їх відома підключають такими як, Vodafone Market, АМА (бонусний рахунок), Vodafone Books, mobyflirt.net (сайт розваг).
«15.04.18 мені прийшло СМС, про підключення до сайту розваг mobyflirt.net вартість 3,50 грн.день. щоб відписатися треба відправити смс зі словом Стоп, на якийсь номер, і тел. Техпідтримки. Я точно знаю що нічого не підключала. При дзвінку до оператора Водафон, мене просто виставляють дурепою, доводячи що це я підписалася сама, чи той хто має доступ до мого тел. Кажу їм що ніхто цього не міг зробити і прошу їх пояснити як це сталося? Хто підписує? Може це шахраї або вірус? А виявляється це партнери Водафон!!! Але сам Водафон до цього типу не має ніякого відношення. Дзвоню в техпідтримку за номером з СМС. Там мені теж доводили, що це я сама собі підключила, але після моїх загроз про звернення в усі служби швиденько відключили. Обман на рівному місці, неповага до клієнта. І найцікавіше в Гуглі немає інформації про сайт mobyflirt. Чесно це дуже не приємно. Якщо це повториться, я дійсно буду писати скарги в різні служби(», – пише один з абонентів.
«Скарги їм до заднього місця! Ця скотобаза навіть на пряму скаргу нуль реакції! Пару років назад мляво але реагували … а тепер півтора тижні минуло – нуль реакції! Навіть формальної відписки немає! Так шо… Ось зараз прийде представник – намалює посилання (яка не працює!) І буде все ОК!», – пишуть на форумах.
Нагадаємо, клієнти Vodafone Ukraine вже готуються подавати позови до суду на компанію через неякісну роботу оператора.
Джерело: Politeka