Сім кіл пекла в “Київенерго”: борги беруть зі стелі

З початком опалювального сезону і морозів все більше киян відчули на собі проблеми з гарячою водою і опаленням

Для того, щоб вирішити проблему з постачанням комуналіьної послуги, їм доводиться годинами і навіть днями вистоювати в чергах в приймальні “Київенерго”.

Вже до десятої ранку в більшості відділень “Київенерго” величезні черги, на кілька сотень людей.

Головні причини, за якими людям доводиться вистоювати в чергах: міфічні борги і зайві нарахування. Кияни намагаються довести співробітникам компанії, що у них не було гарячої води, за яку їм нарахували гроші, а багато хто взагалі намагається відмовитися від цієї послуги, приносячи дозволу з ЖКГ і листи від банків про платежі.

«Я була за годину до відкриття, але під будівлею вже чергувало чоловік 30. Мені прийшла квитанція з боргом за гарячу воду – близько 700 грн. Причому в квитанції вказані неправильні показання лічильника. Ось прийшла розібратися, звідки вони взяли ці цифри. Уже другий день сюди ходжу», – розповідає відвідувачка.

Інші скаржаться, що їм повторно приходять рахунки, які вони вже сплатили. Також регулярно в центрі обслуговування клієнтів “Київенерго” жителі Києва намагаються домогтися перерахунку за неякісно надані послуги.

«Я тиждень стояла в черзі, щоб замовити додому майстрів, які пройдуть з градусником і зафіксують, що температура моєї гарячої води +15 градусів, а не +50, як годиться. У підсумку прийшли працівники, зафіксували, що вода ледь тепла і сказали: я буду платити не 83 грн / куб, а 10″, – обурюється киянка.

За підсумком, їй знову прийшла платіжка з тієї ж ціною, що і була. На гарячій лінії жінці заявили, що на її адресу майстри не приходили, ніяких температурних показань не передавали.

Тим часом, адміністрація сервісних центрів стверджує, що більшу частину людей у черзі складають субсідіанти, які бояться через помилки втратити свою пільгу, тому регулярно навідуються в “Київенерго”.

Як вже повідомляла Politeka, стало відомо, як українці борються з незаконно нарахованими космічними платіжками, які отримують за комунальні послуги.

Нагадаємо, для українців посилили правила отримання та позбавлення субсидії на комуналку.

Джерело: Vesti