Права споживачів: як захистити себе від обману в магазині

Знання прав споживача, які стануть в нагоді в разі непередбачених ситуаціях при покупці будь-яких товарів

Не обов’язково залишати сумку, рюкзак в камері схову, особливо, якщо у тебе там лежать документи або цінні речі. Адміністрація і сам магазин не несуть відповідальність за твої речі. При необхідності охорона на виході може перевірити сумку, тому заборонити увійти з нею в магазин ніхто не має право, пише сайт Клатч.

Якщо на вході в магазин немає таблички, яка попереджає, що не можна заходити з тваринами, ти маєш повне право зайти з своїм вихованцем. Так як Законом України не передбачені за це штрафи, то вас не можуть оштрафувати.

Якщо ви щось розбили в магазині, то за статтею 323 Цивільного кодексу ризик випадкового знищення та випадкового псування майна несе його власник, якщо інше не встановлено договором або законом.

Відповідно до частини 2 статті 17 Закону України «Про захист прав споживачів» продавець зобов’язаний всіляко сприяти споживачеві у вільному виборі продукції та форм її оплати, а також забороняється примушувати споживача купувати продукцію неналежної якості або непотрібного йому асортименту. Розбита чашка – неналежну якість.

Ви можете вільно фотографувати і знімати відео в магазині, адже за статтею 34 Конституції України кожен має право вільно збирати, зберігати, використовувати і поширювати інформацію усно, письмово або в інший спосіб ─ за своїм вибором.

Інших підстав для обмеження права фотографувати товар, в Конституції немає.

Якщо вас намагаються затримати і оглянути – викликайте поліцію. Тільки правоохоронні органи можуть здійснювати огляд особистих речей в супермаркеті.

У вас є право обміняти товар протягом 14 днів з моменту покупки, але при цьому повинні зберегтися чеки, етикетка і товар повинен мати первинний вигляд.