Запасіться терпінням: lifecell грає на нервах незадоволених українців
Абоненти оператора lifecell незадоволені якістю зв’язку і обурюються з приводу високих тарифів
Так, клієнт оператора Артур Шнуренко в Facebook обурений низькою якістю зв’язку і сервісу компанії, пише «Стіна».
Бойовики “ДНР” захопили майно оператора Life – соцмережі«Заманюють нібито низькими тарифами, хоча по факту нам пропонують зв’язок бюджетного рівня за преміум-оплату. Всупереч усім законам логіки за лояльність не заохочують, а, навпаки, пропонують більш високі тарифи у порівнянні з новими абонентами. Ну а про те, що з рахунків користувачів lifecell регулярно пропадають кошти, я взагалі мовчу. Дуже нечесно поводиться цей оператор», – скаржиться Шнуренко.
При цьому поспілкуватися з оператором безпосередньо неможливо. Абоненти годинами висять на дроті, слухаючи автовідповідач.
«Можливість поговорити з живим оператором замість нескінченного прослуховування робота lifecell кожен раз ховають в меню все глибше і глибше. Ну, щоб незадоволені клієнти не набридали зі своїми скаргами. А якщо вам все-таки вдалося, як мені сьогодні, пробитися до операторів, то запасіться терпінням, тому що прочекати можете більше години, і зовсім не факт, що вам хто-небудь відповість», – описала в мережі проблему Наталя Рибкіна.
Нагадаємо, українці масово скаржаться на оштрафований lifecell.