Як lifecell обманює абонентів: подарунки за рахунок тарифів і втрачені смс

Абоненти lifecell все частіше звертають увагу на хитрість і обман з боку оператора. Свою злість і обурення з цього приводу люди висловлюють в соціальних мережах

Нещодавно lifecell вже був оштрафований Антимонопольним комітетом України, який покарав мобільного оператора на 19,46 мільйонів гривень за порушення закону «Про захист від недобросовісної конкуренції» (поширення інформації, що вводить в оману). Lifecell повідомляв абонентам про посекундної тарифікації, однак знімав гроші за повну вартість хвилини з першої секунди.

«Після того, як Лайф продали туркам, від дешевого зв’язку нічого не залишилося! Раніше я платив близько 25 гривень на місяць, а тепер більше 80! Без моєї згоди «Лайфсел» змінили мій тарифний план, зробивши його абсолютно невигідним. Зате забросивает мене СМС-ками, які «даруючи ще більше хвилин, інтернету і смс». Ці ваші «подарунки», по-перше, вже через місяць входять у вартість, а по-друге, я повністю не використовую не ті 200 СМС-ок, ні інтернету, навіть мить не вимовляю … Краще б зробили нормальний, доступний тариф!» – призводять абоненти приклади неохайною гри мобільного оператора.

Є й інші послуги, якість яких дратує українців. СМС можуть йти по три доби.

«Чи скористалася роумінгом від lifecell, послуга« 15 смс за 20 грн ». За дві доби з мого рахунку зняли 40 гривень за смс, які так і не дійшли! Дзвонила в службу підтримки lifecell, комп’ютерний голос перерахував такі варіанти: 1. Смс має дійти за 72 години! (Хоча з номерів інших операторів доходять без проблем) 2. Неправильно набраний номер (нісенітниця) 3. Винен оператор іншої країни (знову нісенітниця, з іншими операторами такого ні у кого не було) Перше, що я зробила, повернувшись в Україну, – змінила оператора. І всім раджу».

Раніше українці заполонили соціальні мережі скаргами на погану якість зв’язку і неякісний інтернет 3G.

Джерело: Стіна