«Це можливість показати себе європейцям». Інтерв’ю з директором компанії “Пілот” – офіційним туроператором Євробачення-2017 – Оленою Корчинською
Олена Корчинська, незважаючи на солідну посаду “генеральний директор” і серйозний досвід роботи в туристичному бізнесі, настільки заряджає оточуючих своєю енергією і чарівністю, захопленістю своєю справою, розповідями про різні країни, що перше бажання після розмови з нею – негайно вирушити у подорож. Тож не дивно, що співробітники її компанії – це команда таких же натхнених професіоналів.
Про це пише портал Знай.ua.
Знай.ua вже повідомляв, що компанія “Пілот” була обрана офіційним туристичним оператором Євробачення-2017.
Сьогоднішня наша розмова з Оленою Корчинською – генеральним директором компанії “Пілот” – про підготовку до зустрічі гостей і учасників пісенного конкурсу.
– Як Ви вважаєте, чому для України і Києва зокрема важливо проведення Євробачення?
– Перш за все – це можливість показати себе європейцям. Тому потрібно провести все на високому рівні. І Київ, і інші великі і маленькі міста України гідні уваги туристів. Нам не можна упускати шанс посприяти збільшенню туристичної привабливості України.
– Чому саме компанія “Пілот” отримала статус офіційного туристичного оператора?
– У листопаді 2016 р НСТУ був оголошений конкурс на відбір офіційного туристичного оператора Євробачення. Ми, як і інші компанії, подали свою заявку. Чому саме компанія “Пілот” стала переможцем, думаю, правильніше запитати у НСТУ.
В гостях у “Пілота” легендарний британський мандрівник Фред Фінн
Спеціально для Знай.ua Прес-офіс Євробачення-2017 Національної суспільної телекомпанії України дав коментар:
“Ми задоволені тим, що туристичним оператором Євробачення-2017 стала компанія ПІЛОТ. Ця компанія має багаторічний досвід надання відповідних послуг та гарну репутацію на ринку. ПІЛОТ переміг у конкурсі, бо був кращим за низкою критеріїв, серед яких, в першу чергу, зверталася увага на досвід компанії, на безпечність, надійність та зручність платформи для онлайн-бронювання номерів у готелях іноземними делегаціями, пресою та фанами Євробачення. Також не менш важливими для нас була матеріально-технічна база та англомовна служба підтримки, яка би працювала цілодобово сім днів на тиждень та забезпечила бездоганний сервіс.
Туристичний оператор Євробачення-2017 уже розпочав свою роботу. Нещодавно відкрилося онлайн-бронювання номерів для офіційних делегацій пісенного конкурсу, вже скоро відкриється така можливість і для акредитованої преси та фанів. Новини про онлайн-бронювання номерів в офіційних готелях Євробачення-2017 з’являтимуться на сайті НСТУ – 1tv.com.ua“.
– Олена, компанія “Пілот” обійшла своїх конкурентів на відборі завдяки наявності зручного сервісу онлайн-бронювання готельних номерів. Процес уже запущений? Як можна буде забронювати місця в готелях Києва? Які створені сервіси, служби, англомовна підтримка?
– Наша зона відповідальності – розміщення офіційних делегацій, преси та гостей Євробачення. Бронювання номерів для делегацій вже стартувало 6-го лютого. Це окремо розроблена система зі входом за паролем, який надається керівнику делегації. “Пілотом” забезпечена англомовна служба підтримки, яка працює цілодобово без вихідних.
– Ви говорили, що збираєтеся проводити переговори з колегами зі Стокгольма і переймати їхній досвід. Якщо переговори вже відбулися, до яких їхніх порад збираєтеся прислухатися? Які їхні помилки врахуєте у своїй роботі?
– На жаль, Стокгольм поки не вийшов на контакт, не дивлячись на звернення.
Однак відгукнувся Баку – господар Євробачення-2012 – і щедро поділився досвідом бронювання, організації зустрічей і проводів. Ми зрозуміли, як важливо поставити чіткі дедлайни і їм слідувати. Оскільки учасники делегацій – люди творчі, і їм не завжди вдається контролювати це самим. Так, і ще. Хоч це здається кумедним, але величезне значення має наявність вішалок в кількості більше 10-ти штук в номері. Цю вимогу ми просто передали готелям, але не вважали її критичною, а, виявляється, з цим були проблеми …
Ще колеги з Баку нам розповіли, як вони маркували багаж, як шукали втрачений багаж і вносили зміни в авіаквитки. Тож, дякуємо за допомогу, Баку!
– Чи відомо вже, яким буде діапазон цін на готельні номери під час проведення Євробачення?
– Для офіційних делегацій від 90 євро і вище за номер зі сніданком.
– Олена, дякую за бесіду. І на останок. За кого з українських виконавців будете вболівати на національному відборі?
Мені симпатична фіналістка першого туру національного відбору TAYANNA. Але хто нас ще чекає попереду?